Errore "Le impostazioni di sicurezza Internet impediscono l'apertura di uno o più file" durante l'apertura dei file

Avviso

L'applicazione desktop Internet Explorer 11, ritirata e fuori supporto, è stata disabilitata in modo permanente tramite un aggiornamento di Microsoft Edge su alcune versioni di Windows 10. Per altre informazioni, vedere Domande frequenti sul ritiro delle app desktop di Internet Explorer 11.

Questo articolo fornisce i metodi per risolvere il messaggio di errore che si verifica quando si aprono i file usando Internet Explorer in Windows 7.

Versione originale del prodotto: Internet Explorer, Windows 7
Numero KB originale: 2588679

Sintomi

Quando si tenta di aprire un file usando Internet Explorer in Windows 7, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Questi file non possono essere aperti.
Le impostazioni di sicurezza Internet impediscono l'apertura di uno o più file.

Causa

Questo problema può verificarsi perché le condizioni seguenti sono vere:

• Il tipo di file che si sta tentando di aprire è considerato non sicuro.
• L'impostazione Avvio di applicazioni e sicurezza file non sicura è impostata su Disabilita per la zona associata alla posizione in cui è stato originato il file.

Risoluzione 1: Reimpostare le impostazioni dell'area di sicurezza di Internet Explorer sul livello predefinito

Per reimpostare le impostazioni dell'area di sicurezza di Internet Explorer sul livello predefinito, seguire questa procedura:

1. Avviare Internet Explorer.
2. Fare clic su Strumento e quindi su Opzioni Internet.
3. Fare clic sulla scheda Sicurezza.
4. Fare clic su Reimposta tutte le zone sul livello predefinito e quindi fare clic su OK.

Risoluzione 2: Reimpostare le impostazioni di Internet Explorer

Annotazioni

I passaggi descritti in questo articolo potrebbero non risolvere completamente il problema. Ad esempio, se le impostazioni correnti di Internet Explorer vengono applicate da un oggetto Criteri di gruppo, questi passaggi potrebbero non risolvere il problema. Se si vuole ulteriore assistenza per risolvere il problema descritto in questo articolo, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Ulteriori informazioni

Quando i file vengono scaricati in un computer locale che esegue Windows XP Service Pack 2 o versione successiva, un identificatore della zona di sicurezza viene archiviato insieme alle proprietà del file. Questo identificatore corrisponde all'area di sicurezza di Internet Explorer per cui è stato ottenuto il file.

Quando un file scaricato viene identificato come un tipo di file non sicuro, viene eseguita una query sull'opzione Avvio di applicazioni e file non sicuri per l'area di sicurezza corrispondente per una delle tre opzioni Abilita, Prompt o Disabilita. La finestra di dialogo menzionata nella sezione Sintomi verrà visualizzata quando l'opzione Avvio di applicazioni e file non sicuro è impostata su Disabilitato.

Per altre informazioni sui tipi di file non sicuri, vedere:

• Informazioni sull'elenco di file non sicuri in Internet Explorer 6, 7 o 8
• Panoramica dei tipi di file non sicuri nei prodotti Microsoft

Per altre informazioni sul processo usato per applicare identificatori di zona ai file, vedere Informazioni su Gestione allegati in Microsoft Windows.

Per altre informazioni sulle aree di sicurezza di Internet Explorer, vedere Voci del Registro di sistema delle aree di sicurezza di Internet Explorer per gli utenti avanzati.