Condividi tramite

Microsoft Dynamics CRM Outlook Client non riesce a configurare se si usano password dell'app per l'autenticazione

Questo articolo introduce un problema per cui si è verificato un errore nella comunicazione con il server Microsoft Dynamics CRM. Questo errore può manifestarsi quando si tenta di configurare Microsoft Dynamics CRM per Office Outlook utilizzando le password dell'app per l'autenticazione.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2013
Numero KB originale: 2933267

Sintomi

Quando si tenta di configurare Microsoft Dynamics CRM per Office Outlook usando le password dell'app per l'autenticazione, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un problema durante la comunicazione con il server Microsoft Dynamics CRM. È possibile che il server non sia disponibile. Riprovare. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema.

Causa

L'autenticazione a più fattori è supportata solo con Microsoft Dynamics CRM per Office Outlook 2015 e versioni successive. Per altre informazioni, vedere Abilitare l'autenticazione a più fattori tramite OAuth.

Ulteriori informazioni

Se si visualizzano i dettagli dell'errore, viene visualizzata la traccia dello stack seguente:

Il server remoto ha restituito un errore: richiesta non valida (400).
in System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
in Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClaimsBasedAuthProvider\`1.MakeHttpPostRequest(Uri postUri, String postData)
in Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn()
in Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, IClientOrganizationContext context, Form parentWindow, Boolean retryOnError)
in Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProvider(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, Uri webEndPoint, IClientOrganizationContext context, Form parentWindow)
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize(Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, String displayName, Boolean isPrimary)
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
in Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__2(Object sender, DoWorkEventArgs e)
in System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
in System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

Per altre informazioni sulla funzionalità Password dell'app disponibile con Multi-Factor Authentication, vedere gli articoli seguenti: