I messaggi di posta elettronica hanno corpi vuoti quando ESET NOD32 4.x è installato nei computer client in Exchange Server 2010

Numero KB originale: 2253312

Sintomi

Alcuni utenti di Microsoft Exchange Server 2010 potrebbero riscontrare un problema, in cui ricevono messaggi di posta elettronica con contenuto vuoto. L'indirizzo Da: e l'oggetto saranno presenti, ma non ci sarà nulla contenuto nel corpo del messaggio.

Questo problema si applica solo agli utenti di Exchange 2010, che usano Outlook Web App (OWA) o Outlook come client e hanno installato e eseguito l'antivirus ESET NOD32 4.x nei computer client.

Risoluzione

Per assistenza su questo problema, contattare il supporto di ESET.

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Ulteriori informazioni

Se si abilita la traccia della pipeline nel server Exchange 2010, si scoprirà che il corpo del messaggio di posta elettronica ha contenuto fino al momento in cui viene recapitato alla cassetta postale.

Per ulteriori informazioni sulla traccia della pipeline, consultare Uso della traccia della pipeline per diagnosticare i problemi degli agenti di trasporto.