Un'immagine in un messaggio di posta elettronica in formato HTML non viene visualizzata in Outlook 2013 quando si utilizza un server proxy configurato per l'utilizzo dell'autenticazione di base

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Sintomi

Prendi in considerazione lo scenario seguente:

• Si dispone di un computer che esegue Microsoft Outlook 2013.
• È possibile accedere a Internet usando un server proxy configurato per l'uso dell'autenticazione di base.
• Si usa Outlook 2013 per aprire un messaggio di posta elettronica in formato HTML.
• Il messaggio di posta elettronica in formato HTML contiene un riferimento HTTP a un'immagine che richiede l'autenticazione proxy.

In questo scenario non viene richiesta l'autenticazione e l'immagine non viene visualizzata.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Selezionare Start, selezionare Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi selezionare OK.

2. Individuare e selezionare la sottochiave seguente del Registro di sistema:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

3. Nel menu Modifica, posizionare il cursore su Nuovo, e quindi selezionare Valore DWORD (32 bit).

4. Digitare AllowImageProxyAuth e quindi premere INVIO.

5. Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su AllowImageProxyAuth e quindi scegliere Modifica.

6. Nella casella Dati valore digitare 1 o 2 e quindi selezionare OK.

7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Annotazioni

• Se si imposta il valore su 1 nel passaggio 6, viene richiesta l'autenticazione una volta per ogni sessione di Outlook nello scenario descritto nella sezione Sintomi. Se si annulla la richiesta di autenticazione, non viene richiesto di nuovo durante la sessione di Outlook. Questa opzione introduce un piccolo volume di overhead di rete per sessione di Outlook.
• Se si imposta il valore su 2 nel passaggio 6, viene richiesta l'autenticazione quando è necessaria. In genere viene richiesta l'autenticazione una volta per ogni sessione di Outlook. In alcuni scenari, tuttavia, potrebbe essere richiesto più volte. Ad esempio, se si annulla la richiesta di autenticazione per un'immagine, viene richiesta di nuovo l'immagine successiva che richiede l'autenticazione proxy. Questa opzione introduce un sovraccarico di rete aggiuntivo per ogni immagine scaricata. Se un messaggio di posta elettronica contiene più immagini, il sovraccarico di rete aggiuntivo può causare un rallentamento delle prestazioni in Outlook.
• Se il valore nel passaggio 6 non esiste o se si imposta il valore su 0, non viene richiesta l'autenticazione e l'immagine potrebbe non essere visualizzata.