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Annotazioni
Silverlight è stato ritirato ed è ufficialmente fuori supporto. Per altre informazioni, vedere Fine del supporto per Silverlight.
Sintomi
Quando si usa Microsoft Silverlight, è possibile che si verifichino gli scenari seguenti:
Installare Microsoft Silverlight.
Eseguire l'aggiornamento a un'altra versione di Microsoft Silverlight.
Disinstallare Microsoft Silverlight.
Microsoft Silverlight non funziona come previsto.
Tenta di riavviare il computer e tentare di aggiornare, installare o disinstallare nuovamente Microsoft Silverlight termina con gli stessi risultati.
Causa
Questo problema può verificarsi se un'installazione o una disinstallazione esistente è danneggiata.
Risoluzione
Per disinstallare automaticamente Microsoft Silverlight, fare clic sul pulsante nella sezione "Correggi per me". Se preferisci verificare e aggiornare queste chiavi manualmente, vai alla sezione "Lascia che lo corregga da solo".
Sistemalo per me
Annotazioni
- La procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
- Se attualmente non si usa il computer che sta riscontrando questo problema, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità flash o in un CD, quindi è possibile eseguirla in un secondo momento nel computer in questione.
Quando la soluzione Correzione è stata completata, installare la versione più recente di Microsoft Silverlight.
Lascia che lo risolva da solo
Per risolvere il problema manualmente, seguire questa procedura:
Fare clic su Start e digitare Blocco note nella casella Cerca.
Fare doppio clic su Blocco note nell'elenco dei risultati precedenti.
Copiare e quindi incollare il testo seguente in Notepad.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
Selezionare File>Salva con nome e digitare .
CleanSilverlight.cmdNella casella Salva con nome selezionare Tutti i file (.).
Nella casella Salva in selezionare Desktop e quindi salva.
Nel menu File, selezionare Esci.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file CleanSilverlight.cmd sul desktop e scegliere Esegui come amministratore.
Al termine della disinstallazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file CleanSilverlight.cmd sul desktop e scegliere Esegui come amministratore una seconda volta.
Al termine della disinstallazione, installare la versione più recente di Microsoft Silverlight.
Eliminare il file CleanSilverlight.cmd dal desktop.
Ulteriori informazioni
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