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Questo articolo fornisce informazioni utili per correggere gli errori e i ritardi di accesso/disconnessione che si verificano quando si usano profili utente mobili in Windows 10 versione 1803.
Si applica a: Windows 10, versione 1803
Numero KB originale: 4340390
Sintomi
In un computer che esegue Windows 10, versione 1803, si verificano ritardi di accesso o disconnessione quando si usano i profili utente mobili. Vengono visualizzati anche i messaggi di errore seguenti:
Il profilo di roaming non è stato completamente sincronizzato. Per informazioni dettagliate o contattare l'amministratore, vedere il registro eventi"
Inoltre, il sistema può registrare le voci seguenti nel registro eventi.
Evento 1509 (origine: Generale profilo utente)
Windows cannot copy file \\?\C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\<Path to a file> to location \\?\UNC Path\%username%.V6\AppData\Local\Microsoft\Windows\<path to a file>. This error may be caused by network problems or insufficient security rights. DETAIL - Access is denied.Evento 509 (origine: Profilo utente generale)
Windows cannot copy file \\?\C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows\UPPS\UPPS.bin to location \\?\UNC Path\UserName.V6\AppData\Local\Microsoft\Windows\UPPS\UPPS.bin. This error may be caused by network problems or insufficient security rights. DETAIL - Access is denied. Windows cannot copy file \\?\C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe to location \\?\UNC\WS2016DC1\rup\UserName.V6\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe. This error may be caused by network problems or insufficient security rights. DETAIL - The file cannot be accessed by the system. Windows cannot copy file \\?\C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftEdge.exe to location \\?\UNC\WS2016DC1\rup\UserName.V6\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftEdge.exe. This error may be caused by network problems or insufficient security rights. DETAIL - The file cannot be accessed by the system.Evento 1504 (origine: Generale profilo utente)
Windows cannot update your roaming profile completely. Check previous events for more details.
Causa
Questo problema si verifica a causa di una modifica apportata in Windows 10 versione 1803. Questa modifica causa inavvertitamente la sincronizzazione delle cartelle che in genere vengono escluse dal roaming tramite profili utente mobili quando si accede o si disconnette.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento seguente per Windows 10 versione 1803:
24 luglio 2018-KB4340917 (Build del sistema operativo 17134.191)
Soluzione alternativa
Importante
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. Se le modifiche al Registro di sistema vengono apportate in modo non corretto, possono verificarsi problemi gravi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.
Per risolvere questo problema, puoi copiare la chiave del Registro di sistema ExcludeProfileDirs da un computer basato su Windows 10 versione 1709 nei computer basati sulla versione 1803 che riscontrano il problema. Percorso completo della chiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\ExcludeProfileDirs
Per informazioni su come esportare e importare chiavi del Registro di sistema tramite lo strumento reg.exe, vedere l'articolo seguente di Windows IT Pro Center: