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Possono verificarsi vari problemi in un computer basato su Windows Server 2003 che esegue il servizio Copia Shadow del volume

Questo articolo descrive i problemi in cui l'ID evento 8019, 20, 8193 o 12302 viene registrato nel registro applicazioni. Viene visualizzato un messaggio di errore 0x8004230F o 0x80004002.

Si applica a: Windows Server 2003
Numero KB originale: 940032

Sintomi

In un computer basato su Microsoft Windows Server 2003 che esegue il Volume Shadow Copy Service, potresti riscontrare uno dei seguenti sintomi:

  • Quando si esegue un'operazione di backup usando lo strumento NTBackup, viene registrato l'evento seguente nel registro applicazioni:

    Tipo di evento: Errore
    Origine evento: NTBackup
    ID evento: 8019
    Descrizione: Operazione finale: sono stati rilevati avvisi o errori. Per altri dettagli, vedere il report di backup.

    Annotazioni

    Se si visualizza il file di log di backup, vengono visualizzate le informazioni seguenti:

    Errore restituito durante la creazione della copia di ombra del volume:0xffffffff

  • Se si accede alle proprietà di un volume e quindi si fa clic su Copie Shadow, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

    Errore 0x8004230F: il provider di copia shadow ha generato un errore inaspettato durante il tentativo di elaborare l'operazione specificata.

    Errore 0x80004002: nessuna interfaccia supportata

  • Uno degli eventi seguenti viene registrato nel registro applicazioni:

    Tipo di evento: Errore
    Origine dell'evento: VSS
    ID evento: 20
    Descrizione: errore del Servizio Copia Shadow del Volume: un componente critico richiesto dal Servizio Copia Shadow del Volume non è registrato. Questo problema può verificarsi se si è verificato un errore durante l'installazione di Windows o durante l'installazione di un provider di copia shadow. L'errore restituito da CoCreateInstance nella classe con CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} e Name VSSEvent è [0x80040154].

    Tipo di evento: Errore
    Origine dell'evento: VSS
    ID evento: 20
    Descrizione: errore del Servizio Copia Shadow del Volume: un componente critico richiesto dal Servizio Copia Shadow del Volume non è registrato. Questo problema può verificarsi se si è verificato un errore durante l'installazione di Windows o durante l'installazione di un provider di copia shadow. L'errore restituito da CoCreateInstance nella classe con CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} e Name VSSEvent è [0x80004002].

    Tipo di evento: Errore
    Origine dell'evento: VSS
    ID evento: 8193
    Descrizione: errore di Volume Shadow Copy Service: errore imprevisto durante la chiamata della routine CoCreateInstance. hr = 0x80040154.

    Tipo di evento: Errore
    Origine dell'evento: VSS
    Categoria evento: Nessuna
    ID evento: 8193
    Descrizione: errore di Volume Shadow Copy Service: errore imprevisto durante la chiamata della routine CoCreateInstance. hr = 0x80004002.

    Tipo di evento: Errore
    Origine dell'evento: VSS
    ID evento: 12302
    Descrizione: errore del Servizio Copia Shadow del Volume: è stata rilevata un'incoerenza interna nel tentativo di contattare i writer del Servizio Copia Shadow. Verificare che il Servizio Eventi e il Servizio Copia Shadow del Volume funzionino correttamente.

Causa

Questo problema si verifica perché i file di sistema vss non sono registrati.

Risoluzione

Annotazioni

Questo articolo non è destinato all'uso con Windows Vista, con Windows Server 2008 o con sistemi operativi successivi. A partire da Windows Vista e con Windows Server 2008, l'installazione del componente Windows è basata sul manifesto. Se si tenta di registrare manualmente componenti specifici, ad esempio quelli descritti in questa sezione "Risoluzione", nei sistemi operativi menzionati in questa nota, potrebbero verificarsi risultati imprevisti che potrebbero richiedere la reinstallazione di Windows per risolvere.

Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

  1. Fare clic su Start, selezionare Esegui, digitare cmd e fare clic su OK.

  2. Digitare i comandi seguenti al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato ogni comando.

    • cd /d %windir%\system32
    • Net stop vss
    • Net stop swprv
    • regsvr32 ole32.dll
    • regsvr32 oleaut32.dll
    • regsvr32 vss_ps.dll
    • vssvc /register
    • regsvr32 /i swprv.dll
    • regsvr32 /i eventcls.dll
    • regsvr32 es.dll
    • regsvr32 stdprov.dll
    • regsvr32 vssui.dll
    • regsvr32 msxml.dll
    • regsvr32 msxml3.dll
    • regsvr32 msxml4.dll

    Annotazioni

    L'ultimo comando potrebbe non essere eseguito correttamente.

  3. Eseguire un'operazione di backup per verificare che il problema sia stato risolto.

Ulteriori informazioni

Passaggi per riprodurre questo problema

  1. Digitare il comando seguente al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato il comando.

    regsvr32 /u swprv.dll

  2. Provare a eseguire un'operazione di backup.