Domande Frequenti sulla Home Page

Questo articolo contiene le domande più frequenti sulla pagina iniziale, una funzione che fornisce informazioni importanti sull'ecosistema IT e consiglia azioni per gestire in modo proattivo l'integrità dell'ambiente IT.

Cos’è la Dashboard dell’Hub dei Servizi?

La Dashboard consente di monitorare i problemi per risolverli più rapidamente.

Come si imposta la lingua nell’Hub dei Servizi?

Puoi impostare la lingua dal piè di pagina dell’Hub dei Servizi, vicino all’icona del globo.

Posso personalizzare la mia Dashboard?

Al momento, non è possibile personalizzare la dashboard.

Da dove provengono i dati della Dashboard?

I dati provengono da varie fonti, tra cui il contratto, i servizi e le informazioni di supporto.

Posso espandere i dati della Dashboard per vedere i dettagli?

Puoi espandere i riquadri della Dashboard per visualizzare ulteriori informazioni, se disponibili.

Cosa viene visualizzato nella Dashboard dell’Hub dei Servizi?

Sono presenti informazioni di riepilogo sui servizi Microsoft e informazioni di supporto con consigli personalizzati.

Perché vengono usati diversi tipi di caratteri?

I diversi stili di layout aiutano a richiamare l'attenzione e a organizzare le informazioni separate.

Posso accedere alla Dashboard dell’Hub dei Servizi da un'app per dispositivi mobili?

Sì, puoi vedere l’Hub dei Servizi dal browser di un dispositivo mobile.

C’è un browser preferito per visualizzare la Dashboard dell’Hub dei Servizi?

È possibile visualizzare l’Hub dei Servizi dalla maggior parte dei browser più comuni.

I dati della Dashboard non sono corretti. Come posso chiedere assistenza?

Se i dati non sono precisi, fare una richiesta di supporto.

Da dove proviene il Grafico dei servizi proattivi?

Il grafico dei servizi proattivi mostra una ripartizione di tutti gli impegni, che sono elencati in Piano di recapito dei servizi (SDP). I piani di recapito dei servizi (SDP) possono estendersi su più anni di accordo.

Cosa significa Altro nel Grafico dei servizi proattivi?

Servizi Microsoft utilizza un modello di distribuzione classico per classificare gli impegni in tre categorie (Mantenere-Ottimizzare-Educare). Quando un servizio viene fornito come impegno personalizzato, viene elencato al di fuori di questo framework come Altro.

Perché non vedo Servizi in programma tra i Servizi disponibili?

Servizi in programma elenca i servizi che sono stati programmati da Customer Success Account Manager (CSAM). Se questo campo è vuoto, significa che non ci sono servizi programmati in questo momento.

Come posso disconnettermi dall’Hub dei Servizi?

Per disconnettersi, selezionare il proprio nome utente nell'angolo in alto a destra di Services Hub e selezionare Disconnetti.