Domande più frequenti su Services Hub per Services Hub

Questo articolo contiene le domande più frequenti su Services Hub, un prodotto che aiuta a gestire in modo proattivo lo stato di integrità dell'ambiente IT, ad aprire le richieste di supporto con facilità e ad aiutare il team ad avere successo in un mondo basato sul cloud.

Se non è possibile trovare una risposta alla domanda posta, lasciare un commento nella pagina in modo che venga considerata l'aggiunta della domanda al presente articolo.

Generale

Cos’è il Services Hub?

Services Hub è un sito web che offre ai clienti Microsoft visibilità sui prodotti e servizi Microsoft, offre risorse di formazione e supporto personalizzate e fornisce il monitoraggio delle soluzioni per aiutare a prevenire e risolvere i problemi.

Come fanno gli utenti a ottenere l'accesso all’Hub dei Servizi?

Per avere accesso all'Hub dei Servizi occorre aver ricevuto un esplicito invito.

Come faccio a invitare altri utenti all’Hub dei Servizi?

Se si dispone del ruolo "Invita utenti", passare alla pagina Gestisci utenti dal menu Gestione dalla navigazione primaria dopo aver eseguito l'accesso. Per maggiori informazioni, si può anche visualizzare il video introduttivo su Gestisci utenti.

Che tipi di account si possono usare per registrarsi?

I clienti devono usare il proprio account di posta elettronica aziendale per registrarsi all’Hub dei Servizi. Per ulteriori informazioni visita https://azure.microsoft.com/pricing/member-offers/msdn-benefits-details/work-accounts-faq/

C’è una versione sicura dell’Hub dei Servizi?

Services Hub richiede agli utenti di registrarsi con un account "Aziendale" e solo gli utenti invitati a Services Hub possono utilizzarlo. Esiste un Services Hub separato per i clienti Microsoft Federal che aderisce allo stesso modello di sicurezza del Services Hub commerciale standard.

Cos’è Microsoft Unified Support?

Microsoft Unified Support è un’offerta di supporto commerciale che copre tutti i prodotti Microsoft e offre livelli di supporto a pagamento, oltre a un menu di componenti aggiuntivi, progettati per consentire ai clienti di ottenere il massimo dall’investimento nella tecnologia Microsoft.

In che modo Microsoft Unified Support aiuta i clienti?

Il supporto Microsoft Unified fornisce ai clienti il supporto telefonico 24 su 24, 7 giorni su 7 necessario per problemi tecnici urgenti, l’accesso a un team di tecnici pronti a offrire una guida esperta e un portale online completo in cui controllare l’esperienza di supporto.

Dove posso trovare il video demo dell’Hub dei Servizi?

Guarda i video sulle funzionalità dell'Hub dei Servizi nella pagina dei video dell'Hub dei servizi.