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Errore 'DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN' durante l'accesso a OneDrive o Sharepoint

  • Articolo
  • Si applica a:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Sintomo

Quando si tenta di accedere a OneDrive o SharePoint, viene visualizzato l'errore seguente:

Screenshot che mostra l'errore che non è possibile raggiungere questo sito quando si accede a OneDrive o SharePoint.

Causa

La sottoscrizione a OneDrive o SharePoint potrebbe essere scaduta.

Risoluzione

Riattivare l'abbonamento

Per riattivare l'abbonamento a Microsoft 365, vedere Reactive your subscription

Scaricare la cache DNS

Se la sottoscrizione è attiva e il problema persiste, potrebbe trattarsi di un backlog nella cache DNS dei sistemi locali che può essere rimosso.

Per scaricare la cache DNS dei sistemi locali:

  1. Selezionare il pulsante Start.

  2. Digitare cmd e aprire l'app del prompt dei comandi .

  3. Nella finestra del prompt dei comandi immettere il comando ipconfig /flushdns.

  4. Selezionare INVIO sulla tastiera.

Dopo aver scaricato il DNS, provare ad accedere di nuovo a OneDrive o SharePoint .

Se non è ancora possibile accedere al servizio, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community di SharePoint.