Errore "Impossibile aprire il file solo online" durante l'apertura di un file in OneDrive

• Si applica a:

  OneDrive

Sintomi

Quando si apre un file solo online nella cartella di OneDrive, viene visualizzato l'errore seguente:

Impossibile aprire il file solo online
Assicurarsi di essere connessi a Internet, quindi riprovare.
È possibile scaricare il file la prossima volta che si è online.

L'errore viene visualizzato anche quando si è online.

Risoluzione

Importante

Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

1. Assicurarsi che sia installata Windows 10 versione 1809 o successiva. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare Windows 10.
2. Usando Editor del Registro di sistema, passare a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\UEV\Agent\Configuration.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Configurazione e scegliere Nuovo> valoreDWORD.
4. Assegnare al valore ApplyExplorerCompatFix il nome 1.
5. Chiudere Editor registro e aprire il file solo online.