Richieste di credenziali aggiuntive quando si aprono documenti di Office da un server Web tramite cookie permanenti

• Si applica a:

  Microsoft SharePoint

Questo articolo è stato scritto da Alan Umanos, Support Engineer.

Sintomi

Si considerino gli scenari seguenti:

Scenario 1

Un utente passa a un sito Web di SharePoint o di altro tipo usando un browser non Internet Explorer, immette le credenziali di autenticazione basata su moduli e controlla la casella per memorizzare le informazioni sull'account. In questo modo viene creato un cookie permanente. Continuano a fare clic su un collegamento per aprire un documento di Office, che genera di nuovo una richiesta per le credenziali.

Se l'utente passa a un browser Internet Explorer, non riceve la richiesta aggiuntiva.

Scenario 2

Un utente passa a un SharePoint o a un altro sito Web usando Internet Explorer per esplorare. L'utente immette le proprie credenziali nel modulo e continua a fare clic su un collegamento per aprire un documento di Office. Ricevono un'altra richiesta di verifica di FBA per le credenziali.

Se quindi inseriscono l'URL del sito nell'area Intranet locale o nell'area Sito attendibile, non riceveranno la richiesta aggiuntiva per le credenziali.

Causa

Per lo scenario 1, il motivo della richiesta nel browser non Internet Explorer è che quando Office richiede il file persistente, viene recuperato dal file jar dei cookie di Internet Explorer. Altri browser non scrivono i cookie nello stesso modo o nella stessa posizione. Pertanto, Office non può recuperare tali cookie.

Per lo scenario 2, il motivo della richiesta è dovuto alla modalità protetta di Internet Explorer. Se l'URL viene fisso in una zona di Internet Explorer con la modalità protetta impostata, Internet Explorer non condividerà il cookie con altre applicazioni, ad esempio Office.

Soluzione

Per lo scenario 1, la soluzione alternativa consiste nell'usare Internet Explorer per sfruttare i vantaggi offerti da Office per recuperare il cookie permanente oppure ,per i browser non Internet Explorer, l'utente dovrà accedere di nuovo all'apertura dei documenti di Office.

Per lo scenario 2, la soluzione alternativa consiste nel rimuovere la casella di controllo per la modalità protetta o spostare l'URL del sito in una zona in cui non è impostata.