Nota
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Riepilogo
Come comunicato in precedenza nel Centro Amministrazione Microsoft 365 (ad esempio, MC240160 di comunicazione nel febbraio 2021), tutti i Servizi online verranno spostati in Transport Layer Security (TLS) 1.2+. Questa modifica è iniziata il 15 ottobre 2020. Il supporto per TLS 1.2+ continuerà ad essere aggiunto a tutti gli ambienti Microsoft 365 per i prossimi mesi. Se non sono stati eseguiti passaggi per prepararsi a questa modifica, la connettività a Microsoft 365 potrebbe essere influenzata.
Assicurarsi di esaminare attentamente le informazioni sulla Deprecazione di TLS. Questo errore potrebbe essere causato anche da tale modifica.
Sintomi
Quando si accede a un sito Web di Microsoft SharePoint o OneDrive da Windows 8 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:
Codice di errore: 0x8004de40
Il server remoto ha restituito un errore: (400) Richiesta non valida
La connessione sottostante è stata chiusa
Risoluzione
- Windows 8 e Windows 7 supporteranno TLS 1.2 dopo aver installato kb 3140245 e creato un valore del Registro di sistema corrispondente.
- Per Windows 7, è possibile scegliere di aggiungere automaticamente le chiavi del Registro di sistema del protocollo sicuro TLS 1.1/1.2 eseguendo easy fix tool. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento per abilitare TLS 1.1 e TLS 1.2 come protocollo di protezione predefinito in WinHTTP in Windows.