Condividi tramite

"Errore: 404 File/Pagina non trovato" in OneDrive o SharePoint

  • Si applica a: SharePoint Online

Sintomi

Quando si tenta di accedere a un sito, un file o un gruppo in Microsoft SharePoint o OneDrive, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore 404: File/Pagina non trovato

Causa

Questo errore si verifica perché il sito, il file o il gruppo è stato rinominato, spostato o eliminato.

Risoluzione

Se non è possibile trovare il contenuto che si sta cercando, rivolgersi all'amministratore di SharePoint. Per altre informazioni, vedere Ricerca per categorie trovare l'amministratore di Microsoft 365.For more information, see Ricerca per categorie find my Microsoft 365 admin?.

Azioni per gli amministratori

Provare a individuare il sito o il file usando i metodi seguenti:

Ripristinare una home page eliminata

Se la home page del sito è stata eliminata, seguire questa procedura:

  1. Passare al Cestino del sito incollando questo URL nel browser: https://<tenantname>.sharepoint.com/sites/<sitename>/_layouts/15/RecycleBin.aspx?view=5

    Importante: nel percorso sostituire tenantname con il nome dell'organizzazione e sitename con il nome del sito a cui manca una home page.

    Nota: Il nome predefinito della pagina è Home.aspx. Tuttavia, potrebbe essere diverso se è stata sostituita la home page predefinita.

  2. Evidenziare il file e selezionare Ripristina.

Se il file non è stato trovato nel Cestino, potrebbe essere stato spostato nel Cestino secondario.

  1. Dovrebbe essere visualizzato Non è possibile trovare quello che si sta cercando? Controllare il Cestino secondario nella parte inferiore della pagina del Cestino. Selezionare Cestino secondario.
  2. Evidenziare il file e selezionare Ripristina.

Se la pagina nel Cestino della seconda fase non è stata individuata, significa che è stata eliminata definitivamente.

Per i file o altre pagine che potrebbero essere state eliminate, vedere Ripristinare gli elementi nel Cestino eliminati da SharePoint o Teams.

Per altre informazioni, vedere le pagine seguenti:


Verificare se il sito è stato eliminato

Per SharePoint

Il sito potrebbe essere stato eliminato. In tal caso, ripristinare il sito eliminato dalla nuova interfaccia di amministrazione di SharePoint.

  1. Passare alla pagina Siti eliminati.
  2. Selezionare il sito da ripristinare.
  3. Selezionare Ripristina.

Importante: se il sito eliminato era il sito di SharePoint radice (di primo livello), sarà necessario ripristinare prima il sito e quindi sostituirlo usando i passaggi descritti in Sostituire il sito radice.

Per OneDrive

Per altre informazioni, vedere Ripristinare un OneDrive eliminato.


Verificare se il sito è stato reindirizzato

Se l'utente sta tentando di accedere al sito da un URL del sito salvato o da un collegamento a un URL del sito specifico, è possibile che l'URL del sito sia stato modificato o che il sito sia stato spostato o eliminato.

Se l'URL del sito è stato modificato, è necessario creare una pagina di reindirizzamento del sito. Per altre informazioni, vedere Gestire i reindirizzamenti del sito.

Importante:

Se il sito è stato eliminato, è possibile ripristinarlo dall'interfaccia di amministrazione di SharePoint. Per altre informazioni, vedere Ripristinare i siti eliminati.