Gli utenti senza autorizzazioni per una risorsa di SharePoint Online non ricevono l'opzione per richiedere l'accesso alla risorsa

Problema

Quando un utente esistente in un'organizzazione tenta di accedere a una risorsa di SharePoint Online in Microsoft 365 per le aziende e l'utente non dispone dell'autorizzazione per la risorsa, riceve uno dei messaggi di errore seguenti:

• Questo sito non è stato condiviso con l'utente.
• Errore: Accesso negato

Questo messaggio è previsto. In questo scenario, tuttavia, gli utenti non hanno la possibilità di richiedere l'accesso alla risorsa e si vuole che gli utenti che ricevono il messaggio abbiano la possibilità di richiedere l'accesso.

Soluzione

Ciò si verifica se le richieste di accesso non sono abilitate per la raccolta siti interessata. Se questa funzionalità è disattivata, deve essere abilitata dagli amministratori della raccolta siti.

Per risolvere questo problema, abilitare le richieste di accesso per la raccolta siti. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella raccolta siti di SharePoint Online interessata fare clic sull'icona a ingranaggio del menu Impostazioni e quindi fare clic su Impostazioni sito.

2. Nella pagina Impostazioni sito selezionare Autorizzazioni sito in Utenti e autorizzazioni.

3. Selezionare Impostazioni richiesta di accesso.

4. Fare clic per selezionare la casella di controllo Consenti richieste di accesso .

5. In Invia tutte le richieste di accesso all'indirizzo di posta elettronica seguente digitare l'indirizzo di posta elettronica e quindi fare clic su OK.

Dopo aver seguito questi passaggi, gli utenti che non dispongono dell'autorizzazione per una risorsa di SharePoint Online vengono indirizzati a una pagina in cui possono richiedere l'accesso. Le richieste di accesso vengono inviate all'indirizzo di posta elettronica specificato nel passaggio 5.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community di SharePoint.