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Errore 0x8007016a durante la copia di file in OneDrive

  • Si applica a: OneDrive for Business

Sintomi

Quando si tenta di copiare file in Microsoft OneDrive, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore 0x8007016a: il provider di file cloud non è in esecuzione.

Causa

Questo errore si verifica se OneDrive non è configurato correttamente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, provare le opzioni seguenti nell'ordine specificato.

Opzione 1: Disattivare i file di OneDrive su richiesta e reimpostare OneDrive

  1. Accedere a OneDrive nel dispositivo e quindi selezionare l'icona di OneDrive ( ) nell'area di notifica della barra delle applicazioni.

  2. Selezionare Guida & Impostazioni ( ) >Impostazioni.

    1. Se si dispone di una scheda Impostazioni , deselezionare la casella di controllo Salva spazio e scarica i file durante l'uso .

      Screenshot della pagina precedente delle impostazioni di OneDrive in cui è evidenziata l'opzione Salva spazio e scarica i file quando li usi.

    2. Se non si dispone di una scheda Impostazioni , selezionare Sincronizza ed eseguire il backup>delle impostazioni avanzate. Quindi, cercare in File su richiesta e selezionare Scarica tutti i file di OneDrive ora.

      Screenshot della pagina delle impostazioni di OneDrive più recente in cui è evidenziata l'opzione Scarica tutti i file di OneDrive.

  3. Reimpostare OneDrive.

  4. (Facoltativo) Dopo aver reimpostato OneDrive, attivare File su richiesta se necessario.

  5. Riprovare a copiare i file in OneDrive.

Opzione 2: Installare gli aggiornamenti di Windows disponibili

  1. Selezionare Start ( ), digitare updates (Aggiornamenti) e quindi selezionare Check for updates (Controlla aggiornamenti).
  2. Installare tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili.
  3. Riprovare a copiare i file in OneDrive.