Episodio

Omnichannel Voice | Starter Tool Kit - Concetti di base

con Nuno Silva

Dynamics 365 FastTrack Architecture Insights

Consenti ai rappresentanti del servizio clienti di comunicare con i clienti al telefono per risolvere i problemi utilizzando il canale vocale in Dynamics 365 Customer Service.

Capitoli

• 00:00 - Introduzione
• 01:00 - Considerazioni e concetti
• 03:16 - Scenari di implementazione

Risorse consigliate

• Canale vocale in Omnichannel per Customer Service | Microsoft Learn
• Domande frequenti sul canale vocale | Microsoft Learn

Consenti ai rappresentanti del servizio clienti di comunicare con i clienti al telefono per risolvere i problemi utilizzando il canale vocale in Dynamics 365 Customer Service.

Capitoli

• 00:00 - Introduzione
• 01:00 - Considerazioni e concetti
• 03:16 - Scenari di implementazione

Risorse consigliate

• Canale vocale in Omnichannel per Customer Service | Microsoft Learn
• Domande frequenti sul canale vocale | Microsoft Learn

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