Installare e testare Skype for Business per Windows Phone

SI APPLICA A: 2015 2019 Subscription Edition

Sommario: Informazioni su come installare e testare Skype for Business nel Windows Phone.

L'app Skype for Business per Windows Phone porta Skype for Business presenza, messaggistica istantanea e chiamate vocali e video nei dispositivi mobili Windows. Gli utenti con Lync 2013 riceveranno automaticamente l'app aggiornata o verrà richiesto di aggiornarla manualmente, a seconda delle impostazioni utente. I nuovi utenti possono scaricarlo da Windows Phone Marketplace. L'app Skype for Business per Windows Phone è disponibile solo in Windows Phone 8.1 e versioni successive.

Prima di indirizzare gli utenti dell'organizzazione a scaricare l'app, è consigliabile eseguire i test seguenti per assicurarsi che sia correttamente integrata nell'ambiente.

Installare Skype for Business Windows Phone 8.1

1. Passa a Windows Phone 8 Update Central per aggiornare il telefono a Windows Phone 8.1.

2. Dal telefono vai allo Store e cerca Skype for Business.

3. Toccare Installa.

Accedere a Skype for Business per la prima volta

1. Nella schermata Start scorrere rapidamente verso sinistra per visualizzare le app installate, cercare Skype for Business per Windows Phone e quindi toccare l'icona per aprire l'app.

2. Immettere l'indirizzo di accesso, ad esempio , user@domain.come la password, quindi toccare Fatto.

   Potrebbe essere richiesto di specificare sia un nome utente che un indirizzo di accesso. Il nome utente è quello che si usa per accedere alla rete dell'organizzazione, user@domain.com o dominio\nomeutente.

3. Nella schermata Analisi utilizzo software toccare Partecipa per inviare dati anonimi sui problemi delle app e sull'utilizzo a Microsoft oppure No, grazie se si preferisce non partecipare.

4. Nella schermata Non perdere mai le chiamate al lavoro immetti il numero di cellulare comprensivo dei codici di paese e area geografica. Quando Skype for Business per Windows Phone non può usare una Wi-Fi o una rete dati cellulare per effettuare una chiamata audio o video, verrai automaticamente chiamato a questo numero e connesso alla parte audio della chiamata.

5. Tocca Avanti e controlla le impostazioni di accesso alle notifiche e alla rubrica:

   • Notifiche push Ricevere un avviso quando si riceve un nuovo messaggio istantaneo o una chiamata. Normalmente attivato (scelta consigliata).

     Importante

     Se si disattiva questa impostazione, non si riceveranno notifiche di messaggi istantanei, chiamate o altri avvisi di Skype for Business per Windows Phone a meno che l'app non sia attiva.

   • Consenti accesso alla rubrica Cercare contatti nel telefono cellulare quando si cercano contatti in Skype for Business per Windows Phone.

6. Toccare Avanti per iniziare a usare Skype for Business per Windows Phone.

   Serve aiuto per l'accesso?

Verificare l'installazione del client mobile

Dopo aver configurato il client e aver eseguito correttamente l'accesso, usare i test seguenti per verificare che l'installazione di Skype for Business per Windows Phone funzioni correttamente nel dispositivo mobile.

Cercare un contatto nella directory aziendale

1. Nell'elenco Contatti toccare Cerca.

2. Cercare un contatto presente solo nell'elenco indirizzi globale.

3. Verificare che il nome del contatto sia visualizzato nei risultati della ricerca.

Testare la messaggistica istantanea e la presenza

1. Nell'elenco Contatti toccare un contatto.

2. Nella scheda contatto toccare icona.

3. Verificare che sia visualizzata una finestra di messaggistica istantanea e che sia possibile digitare e inviare un messaggio istantaneo.

Testare le conferenze telefoniche con accesso esterno

1. In Outlook pianificare una riunione Skype for Business.

2. Nel Windows Phone aprire l'invito alla riunione.

3. Fare clic sul collegamento nella riunione per partecipare.

4. Rispondere alla chiamata dal servizio di conferenza e verificare di essere connessi all'audio della riunione.

Testare le notifiche push

1. Selezionare due account utente diversi per questo test.

2. Nella Windows Phone dell'utente A accedere a Skype for Business per Windows Phone con l'account dell'utente A.

3. Apri un'altra applicazione nel dispositivo.

4. In un client diverso, ad esempio il client desktop, accedere a Skype for Business con l'account dell'utente B.

5. Inviare un messaggio istantaneo dall'utente B all'utente A.

6. Verificare che la notifica di messaggistica istantanea sia visualizzata nel dispositivo mobile dell'utente A.

Rimuovere Skype for Business dal Windows Phone

Per rimuovere l'app Skype for Business per Windows Phone dal dispositivo mobile:

1. Dalla schermata Start scorri rapidamente per visualizzare l'elenco delle applicazioni.

2. Tieni premuta l'applicazione Skype for Business per Windows Phone e quindi seleziona Disinstalla.