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Lync 2013, Lync 2010 o Office Communicator 2007 R2 diventa l'applicazione predefinita per i protocolli dopo l'accesso dell'utente

  • Si applica a: Office Communicator 2007 R2, Lync 2010, Lync 2013

Riepilogo

Quando si accede a Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010 o Microsoft Office Communicator 2007 R2, le impostazioni del Registro di sistema per i protocolli seguenti vengono sovrascritte:

  • TEL
  • CALLTO
  • SIP
  • SORSI
  • IM
  • CONF

In questo caso, l'applicazione a cui è stato eseguito l'accesso diventa l'applicazione predefinita che supporta questi protocolli.

Soluzione alternativa

Per impostazione predefinita, i protocolli assegnano la priorità all'uso dei client uc (Unified Communications) Microsoft descritti nella sezione "Sintomi". Ciò può influire sull'usabilità del software client UC di terze parti.

Per risolvere questo problema, è necessario configurare le impostazioni del Registro di sistema per questi protocolli. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

  1. Aprire l'editor del Registro di sistema. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. In Windows 8.0 o Windows 8.1 premere il tasto Funzione windows per aprire la schermata Start. Se si esegue Windows 7, fare clic su Avvia.
    2. Cercare regedit.exe usando la funzionalità Windows Search.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su regedit.exe e quindi scegliere Esegui come amministratore.

  2. Se è stato installato Lync 2010 o Office Communicator 2007 R2, individuare e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator

    Se Lync 2013 è stato installato, individuare e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

  3. Scegliere Nuovo e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).

  4. Digitare DisabledProtocolHandlerRegistrations come nome della nuova voce del Registro di sistema e quindi premere INVIO.

  5. Immettere le informazioni corrette sull'applicazione di terze parti desiderata nel Registro di sistema. Ad esempio, per modificare l'applicazione predefinita che supporta SIP da Office Communicator 2007 R2 a un'applicazione di terze parti desiderata, seguire questa procedura:

    1. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\sip\shell\open\command

    2. Fare doppio clic sulla voce predefinita del Registro di sistema. Modificare quindi il valore in modo da riflettere l'applicazione che si vuole usare anziché i client uc Microsoft.

      Nota Il valore predefinito nella voce del Registro di sistema punta al client Microsoft UC.

    3. Impedire che le informazioni client di Microsoft UC vengano riscritte nell'impostazione del Registro di sistema modificata nel passaggio B. A tale scopo, aggiungere uno dei valori seguenti alla voce del Registro di sistema DisabledProtocolHandlerRegistrations:

      • TEL: 0x0001
      • CALLTO: 0x0002
      • SIP: 0x0004
      • SIPS: 0x0008
      • Messaggistica istantanea: 0x0010
      • CONF: 0x0020

    Nota

    • È possibile sommare i valori nell'elenco se si vuole impedire a un client Uc Microsoft di essere l'applicazione predefinita per più protocolli. Ad esempio, per impedire che il client Microsoft UC sia l'applicazione predefinita per SIP, immettere 0x0004. Per evitare che il client Microsoft UC sia l'applicazione predefinita per CALLTO, immettere 0x0002. Per evitare che il client Microsoft UC sia l'applicazione predefinita per SIP e CALLTO, immettere 0x0006. Per evitare che il client Microsoft UC sia l'applicazione predefinita per tutti i protocolli, immettere 3f.
    • I valori nella voce del Registro di sistema DisabledProtocolHandlerRegistrations non saranno disponibili se vengono modificati quando si accede al client Microsoft UC.

  6. Accedere al client Microsoft UC. Assicurarsi che il client non abbia sovrascritto i dati del Registro di sistema modificati nei passaggi precedenti.

    Ad esempio, se si usa un'applicazione di terze parti come applicazione predefinita per SIP, assicurarsi che l'applicazione si trova nel Registro di sistema nella sottochiave del Registro di sistema seguente:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\sip\shell\open\command

  7. Assicurarsi che il valore in nella voce disabledProtocolHandlerRegistrations del Registro di sistema sia corretto. Ad esempio, il valore per SIP deve essere 0x0004.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.