L'ID evento SideBySide 35 viene registrato nel registro applicazioni quando si avvia Skype for Business

Numero KB originale: 3077028

Sintomi

Quando si avvia Skype for Business (in precedenza Microsoft Lync 2013) in un sistema operativo Windows a 64 bit, nel registro applicazioni viene registrato l'errore seguente:

Nome log: Applicazione
Origine: SideBySide
ID evento: 35
Categoria attività: nessuna
Livello: Errore
Parole chiave: classico
Utente: N/D
Descrizione:
Generazione del contesto di attivazione non riuscita per "c:\programmi (x86)\microsoft office\Office15\lync.exe. Manifesto". Errore nel manifesto o nel file di criteri "c:\programmi (x86)\microsoft office\Office15\UccApi.DLL" alla riga 1. L'identità del componente trovata nel manifesto non corrisponde all'identità del componente richiesto. Il riferimento è UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="15.0.0.0". La definizione è UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="15.0.0.0". Usare sxstrace.exe per una diagnosi dettagliata.
< Evento>

Causa

Nei sistemi operativi Windows a 64 bit, una voce nel manifesto dell'applicazione Lync.exe causa erroneamente il caricamento di una richiesta di una versione a 64 bit di Wlmfds.dll nello spazio dei processi. Esiste tuttavia solo una versione a 32 bit di Wlmfds.dll. Pertanto, viene segnalato l'errore indicato nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

È possibile ignorare questo log degli errori in modo sicuro. Questo log degli errori non causa l'arresto anomalo di Skype for Business. Il caricatore DLL side-by-side (SxS) caricherà correttamente la versione a 32 bit di Wlmfds.dll. L'evento registrato non causa problemi di funzionalità o stabilità con Skype for Business.

Ulteriori informazioni

Per risolvere il problema di arresto anomalo del Skype for Business, è possibile eseguire un avvio pulito in Windows. Ciò consente di eliminare se il problema di arresto anomalo è causato da conflitti software.