Microsoft per le startup - Domande frequenti

Questa pagina risponde alle domande più comuni poste dai fondatori sulle Microsoft per startup. Le domande frequenti seguenti si basano su temi ricorrenti dei ticket di supporto di avvio, dei messaggi di posta elettronica e della documentazione di Learn esistente Microsoft per aiutare a risolvere i problemi più velocemente ed evitare problemi comuni.

Programma e idoneità

Chi è idoneo per Microsoft per startup?

Microsoft per startup è progettato per le startup iniziali che creano prodotti scalabili. I requisiti dettagliati di idoneità sono elencati nel Panoramica del processo di applicazione di Microsoft per le startup.

Quanto tempo richiede la revisione dell'applicazione?

La maggior parte delle applicazioni viene esaminata in circa tre giorni lavorativi (più a lungo se è necessario verificare le informazioni). Si riceverà una notifica all'indirizzo di posta elettronica usato per l'applicazione.

Perché ho bisogno di un codice di riferimento e come posso ottenerlo?

L'offerta per gli investitori richiede un codice referral per verificare l'affiliazione con un investitore partecipante, un acceleratore, un incubatore, un angel network, un'università o un'organizzazione simile. Chiedi alla tua organizzazione affiliata il proprio codice.

Non sto lavorando con un investitore. Posso comunque ottenere crediti?

Yes. Se non si ha familiarità con Azure, è possibile iniziare con l'offerta di credito di avvio Azure: $ 1.000 per 90 giorni, quindi un ulteriore $ 4.000 per 180 giorni dopo la verifica aziendale. Se in seguito ricevi un codice di riferimento, puoi applicarlo all'offerta dell'investitore.

È possibile modificare l'applicazione dopo l'invio? Posso riapplicare?

Non è possibile modificare un'applicazione inviata. Se è ancora in sospeso, seguire le istruzioni nell'e-mail di conferma per eliminare e presentare nuovamente la domanda. Se rifiutato, è possibile riapplicare dopo 14 giorni.

Cosa accade se la richiesta viene rifiutata?

Se l'applicazione non è approvata, potrebbe essere possibile riapplicare dopo aver esaminato il feedback fornito durante la revisione. Il supporto del programma può aiutare a chiarire i criteri di riapplicazione, ma non può ignorare le decisioni di idoneità.

Azure crediti e attivazione

Per quanto tempo devo attivare i miei crediti Azure?

È necessario attivare i crediti Azure entro 90 giorni dall'accettazione del contratto del programma Microsoft for Startups. Se non attivi entro questo periodo, la tua offerta scade e devi presentare di nuovo la domanda per riottenere l'accesso.

Per quanto tempo è possibile usare i crediti Azure?

Una volta attivato, Azure crediti forniti tramite Microsoft per startup sono validi per un massimo di due anni. Le estensioni non sono disponibili.

Perché i crediti Azure non vengono visualizzati immediatamente dopo l'attivazione?

Dopo l'attivazione, i crediti potrebbero richiedere diverse ore per essere visualizzati nel portale di Azure. È possibile verificare i crediti passando a Gestione costi emetodi di pagamento>.

Cosa significa "Già riscattato" durante l'attivazione Azure?

Questo errore indica che il Microsoft Account (MSA) associato al messaggio di posta elettronica ha già riscattato Azure crediti da un altro programma Microsoft. Potrebbe essere necessario completare l'utilizzo di tali crediti o contattare il supporto per i programmi per assistenza.

È necessaria una carta di credito per attivare Azure crediti?

Yes. Una carta di credito è necessaria per la verifica dell'identità, l'utilizzo dei servizi non coperti dai crediti e la transizione senza problemi al pagamento in base al consumo una volta scaduti i crediti.

Perché viene addebitato un addebito quando ho ancora crediti?

Gli addebiti si verificano in genere quando:

• Un servizio non è coperto da crediti Azure
• I crediti sono esauriti
• L'utilizzo avviene in un profilo di fatturazione o un account diverso

Account, identità e fatturazione

Quale tipo di account è necessario usare per attivare i vantaggi?

Azure e altri vantaggi di avvio devono essere attivati usando lo stesso account di Microsoft usato durante la registrazione del programma. Gli account aziendali o dell'istituto di istruzione (Entra ID) possono causare errori di attivazione.

È possibile modificare il paese o l'area geografica nel profilo di fatturazione Azure?

No: non è possibile modificare direttamente il paese o l'area geografica in un profilo di fatturazione Azure esistente. L'approccio supportato consiste nel creare un nuovo account di fatturazione Azure nel paese o nell'area geografica desiderata e contattare il supporto tecnico per richiedere assistenza per spostare o ristabilire le sottoscrizioni laddove possibile.

Dove è possibile visualizzare le fatture e i metodi di pagamento o confermare la sponsorizzazione?

Nel portale di Azure passare a Gestione costi e fatturazione, quindi Profili di fatturazione per visualizzare le fatture e i metodi di pagamento per il profilo.

Cosa accade quando si usano tutti i crediti Azure?

Una volta utilizzati completamente i crediti, le sottoscrizioni Azure passano automaticamente alla fatturazione con pagamento in base al consumo per garantire la continuità del servizio.

Riscatto del beneficio

Quali vantaggi sono offerti dall'investitore?

L'offerta per gli investitori include crediti Azure (la maggior parte delle startup inizia con $100.000, con la possibilità di ottenerne altri), Supporto standard di Azure, l'accesso a esperti tecnici, supporto per l'accesso al mercato e sconti o offerte gratuite come GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 e Power Platform.

Perché non è possibile riscattare GitHub, Microsoft 365 o altri vantaggi?

I motivi comuni includono:

• L'account ha riscattato in precedenza lo stesso vantaggio
• L'account è un account aziendale già esistente
• I requisiti di idoneità o verifica sono incompleti

Il supporto del programma può confermare l'idoneità e guidare i passaggi successivi.

I vantaggi possono essere riscattati in un account aziendale esistente?

No. Molti vantaggi di avvio devono essere riscattati in un account che non ha riscattato in precedenza la stessa offerta di avvio.

Ottenere assistenza

Come si contatta Microsoft per il supporto del programma startup?

Tutte le richieste di supporto devono essere inviate tramite il portale di Azure. Fare clic su Get Program Support nel riquadro Your Microsoft Team.

Quali problemi gestisce il supporto del programma?

Il supporto per il programma fornisce assistenza per l'onboarding al programma, l'attivazione del credito Azure, il riscatto dei benefit, i problemi del profilo di fatturazione, le correzioni dei diritti e i problemi di accesso al portale.

Quali problemi non rientrano nell'ambito del supporto per il programma?

Il supporto del programma non gestisce direttamente le interruzioni del servizio Azure, il debug di produzione, la progettazione dell'architettura o l'ottimizzazione delle prestazioni. Questi richiedono il supporto standard Azure.