Aggiornamento del firmware di Surface Dock 1

Articolo
04/04/2023
Si applica a:

Windows 10, Windows 11

Questo articolo illustra come usare Microsoft Surface Dock 1 Firmware Update per installare e gestire il firmware nel Surface Dock 1 originale. Quando viene installato nel dispositivo Surface, aggiorna i dispositivi Surface Dock 1 collegati al dispositivo Surface.

Nota

Questo articolo non si applica a Surface Dock 2, che riceve gli aggiornamenti automaticamente tramite Windows Update o tramite Microsoft Endpoint Configuration Manager o altri strumenti di distribuzione MSI. Tutto il software, il firmware e i driver correnti per Surface Dock 2 sono disponibili qui.

Questo strumento sostituisce lo strumento precedente di Microsoft Surface Dock Updater, precedentemente disponibile per il download come parte di Surface Tools per l'IT. Lo strumento precedente è stato denominato Surface_Dock_Updater_vx.xx.xxx.x.msi (dove x indica il numero di versione) e non è più disponibile per il download e non deve essere usato.

Importante

Questo articolo contiene istruzioni tecniche per gli amministratori IT. Se sei un utente home, vedi Come aggiornare il firmware di Surface Dock nel sito supporto tecnico Microsoft. Le istruzioni nel sito di supporto sono le stesse della procedura di installazione generale seguente, ma questo articolo contiene informazioni aggiuntive per il monitoraggio, la verifica e la distribuzione dell'aggiornamento a più dispositivi in una rete.

Dispositivi supportati

L'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1 è supportato nei dispositivi seguenti:

Surface Pro 3 e versioni successive
Surface Pro X (tutte le generazioni)
Surface 3
Surface Book (tutte le generazioni)
Surface Laptop Studio (tutte le generazioni)
Surface Studio (tutte le generazioni)
Surface Laptop (tutte le generazioni)
Surface Laptop Go (tutte le generazioni)
Surface Go (tutte le generazioni)

Requisito minimo del sistema operativo

Windows 10 versione 1803 o successiva

Installare l'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1

Questa sezione descrive come installare manualmente l'aggiornamento del firmware in Surface Dock 1.

Suggerimento

L'aggiornamento del firmware del file MSI Surface Dock 1 non è autoaggiornante. Se l'identità del servizio gestito è stata distribuita nei dispositivi Surface e viene rilasciata una nuova versione del firmware, è necessario distribuire la nuova versione.

Passare a Surface Tools for IT e scaricare e installare il file .msi denominato Surface_Dock_FwUpdate.., seguito dalla versione appropriata. Se si esegue Surface Pro X, scaricare la build arm64. Per tutti gli altri dispositivi, usare la compilazione con estensione amd64 .
- L'aggiornamento richiede un dispositivo Surface che esegue Windows 10 versione 1803 o successiva.
- L'installazione del file MSI potrebbe richiedere il riavvio di Surface. Tuttavia, il riavvio non è necessario per eseguire l'aggiornamento.
Disconnettere il dispositivo Surface da Surface Dock, attendere circa 5 secondi e quindi riconnettersi. L'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1 aggiorna il dock in modo invisibile all'utente in background. Il completamento del processo può richiedere alcuni minuti e continuare anche se interrotto.

Monitorare l'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1

Questa sezione è facoltativa e offre una panoramica di come monitorare l'installazione dell'aggiornamento del firmware.

Per monitorare l'aggiornamento:

Aprire Visualizzatore eventi, passare a Applicazione log > di Windows e quindi in Azioni nel riquadro destro fare clic su Filtro log corrente, immettere SurfaceDockFwUpdate accanto a Origini eventi e quindi fare clic su OK.

Digitare il comando seguente al prompt dei comandi con privilegi elevati:

Reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WUDF\Services\SurfaceDockFwUpdate\Parameters"

Installare l'aggiornamento come descritto nella sezione successiva di questo articolo.
L'evento 2007 con il testo seguente indica che l'aggiornamento del firmware è stato completato. hr=0 DriverTelementry EventCode = 2007.

Se l'aggiornamento non ha esito positivo, l'ID evento 2007 viene visualizzato come evento Error anziché Information. Inoltre, la versione segnalata nel Registro di sistema di Windows non sarà corrente.
Al termine dell'aggiornamento, i valori DWORD aggiornati vengono visualizzati nel Registro di sistema di Windows, corrispondente alla versione corrente dello strumento. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione di riferimento Versioni di questo articolo. Ad esempio:
- 0x04ac3970 Component10CurrentFwVersion (78395760)
- 0x04915a70 Component20CurrentFwVersion (76634736)

Suggerimento

Se viene visualizzato "Impossibile trovare la descrizione dell'ID evento xxxx dall'origine SurfaceDockFwUpdate" nel testo dell'evento, è previsto e può essere ignorato.

Vedere anche le sezioni seguenti in questo articolo:

Come verificare il completamento dell'aggiornamento del firmware

Distribuzione di rete

Puoi usare i comandi di Windows Installer (Msiexec.exe) per distribuire Surface Dock 1 Firmware Update in più dispositivi nella rete. Quando si usa Microsoft Endpoint Configuration Manager o un altro strumento di distribuzione, immettere la sintassi seguente per assicurarsi che l'installazione sia invisibile all'utente:

Msiexec.exe /i <percorso del file> msi /quiet /norestart

Ad esempio:

msiexec /i "\\share\folder\Surface_Dock_FwUpdate_1.42.139_Win10_17134_19.084.31680_0.msi" /quiet /norestart

Nota

Un file di log non viene creato per impostazione predefinita. Per creare un file di log, è necessario aggiungere "/lv [path]". Ad esempio: Msiexec.exe /i <percorso del file> msi /lv %windir%\logs\ SurfaceDockFWI.log"

Per altre informazioni, vedere la documentazione sulle opzioni della riga di comando .

Importante

Se vuoi mantenere aggiornato Surface Dock usando qualsiasi altro metodo, fai riferimento a Aggiorna surface dock per informazioni dettagliate.

distribuzione Intune

Puoi usare Intune per distribuire Surface Dock 1 Firmware Update ai tuoi dispositivi. Prima di tutto è necessario convertire il file MSI nel formato .intunewin, come descritto nella documentazione seguente: Intune Standalone - Gestione app Win32.

Usare il comando seguente:

msiexec /i <path to msi file> /quiet /q

Come verificare il completamento dell'aggiornamento del firmware

Il firmware surface dock è costituito da due componenti:

Componente10: Firmware di micro controller unit (MCU)
Componente20: Visualizzare il firmware della porta (DP).

Il completamento dell'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1 comporta nuovi valori di chiave del Registro di sistema per questi componenti del firmware.

Per verificare gli aggiornamenti

Aprire Regedit e passare al percorso del Registro di sistema seguente:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WUDF\Services\SurfaceDockFwUpdate\Parameters
Cercare le chiavi del Registro di sistema: Component10CurrentFwVersion e Component20CurrentFwVersion, che fanno riferimento al firmware attualmente presente nel dispositivo.
Verificare che i nuovi valori della chiave del Registro di sistema corrispondano ai valori aggiornati della chiave del Registro di sistema elencati nel riferimento Versioni alla fine di questo documento. Se i valori corrispondono, il firmware è stato aggiornato correttamente.
Se non è possibile eseguire la verifica, vedere i suggerimenti per la registrazione degli eventi e la risoluzione dei problemi nella sezione successiva.

Registrazione eventi

Tabella 1. File di log per l'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1

Log	Posizione	Note
Log di aggiornamento del firmware di Surface Dock 1	È necessario specificare il percorso (vedere la nota)	Le versioni precedenti di questo strumento hanno scritto eventi in Registri applicazioni e servizi\Microsoft Surface Dock Updater.
Log di installazione del dispositivo Windows	%windir%\inf\setupapi.dev.log	Per altre informazioni sull'uso del log di installazione del dispositivo, vedere la documentazione relativa alla registrazione api di installazione .

Tabella 2. ID del log eventi per l'aggiornamento del firmware di Surface Dock 1

Gli eventi vengono registrati nel registro eventi dell'applicazione. Nota: le versioni precedenti di questo strumento hanno scritto eventi in Registri applicazioni e servizi\Microsoft Surface Dock Updater.

ID evento	Tipo evento
2001	Aggiornamento del firmware del dock avviato.
2002	Aggiornamento del firmware del dock ignorato perché è noto che il dock è aggiornato.
2003	L'aggiornamento del firmware del dock non è riuscito a ottenere la versione del firmware.
2004	Esecuzione di query sulla versione del firmware.
2005	Impossibile avviare l'aggiornamento del firmware del dock.
2006	Impossibile inviare coppie di offerta/payload.
2007	Aggiornamento del firmware completato.
2008	Telemetria del dock BEGIN.
2011	Dati di telemetria end dock.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Disconnettere completamente l'alimentazione per surface dock dall'alimentazione AC per ripristinare il Surface Dock.
Disconnettere tutte le periferiche ad eccezione di Surface Dock.
Disinstallare qualsiasi aggiornamento del firmware di Surface Dock 1 corrente e quindi installare la versione più recente.
Assicurarsi che surface dock sia disconnesso e quindi attendere il completamento dell'aggiornamento come monitorato tramite un LED nella porta Ethernet del dock. Attendere fino a quando il LED non smette di lampeggiare prima di scollegare Surface Dock dall'alimentazione.
Connettere Surface Dock a un dispositivo diverso per verificare se è in grado di aggiornare il dock.

Informazioni di riferimento sulle versioni

Nota

Il file di installazione viene rilasciato con il formato di denominazione seguente: Surface_Dock_FwUpdate_X.XX.XXX_Win10_XXXXX_XX.XXX.XXXXX_X.MSI (ad esempio, Surface_Dock_FwUpdate_1.42.139_Win10_17134_19.084.31680_0.msi) e viene installato per impostazione predefinita in C:\Programmi\SurfaceUpdate.

Versione 1.53.139.0

Data di rilascio: 4 agosto 2020

Questa versione di Surface Dock 1 Firmware Update include correzioni di bug e supporto per:

Aggiornamento di Surface Dock 1 con Surface Pro X.

Valori della chiave del Registro di sistema

I valori del Registro di sistema che indicano lo stato degli aggiornamenti del firmware sono invariati rispetto alla versione precedente di questo strumento:

Component10CurrentFwVersion aggiornato a 4ac3970.
Component20CurrentFwVersion aggiornato a 4a1d570.

Versione 1.42.139

Data di rilascio: 18 settembre 2019

Questa versione, contenuta in Surface_Dock_FwUpdate_1.42.139_Win10_17134_19.084.31680_0.MSI, aggiorna il firmware in background.

Valori aggiornati della chiave del Registro di sistema

Component10CurrentFwVersion aggiornato a 4ac3970.
Component20CurrentFwVersion aggiornato a 4a1d570.

Aggiunge il supporto per Surface Pro 7 e Surface Laptop 3.