Leggere in inglese

Condividi tramite


Ottimizzare la connettività Wi-Fi sui dispositivi Surface

I dispositivi Surface sono progettati per mantenere la connettività senza problemi e ottimizzare il consumo di energia per supportare la produttività di tutto il giorno. Questo articolo fornisce indicazioni sull'ottimizzazione delle prestazioni Wi-Fi e descrive le impostazioni chiave per garantire la connettività wireless ininterrotta in ambienti diversi.

Consigli per gli amministratori IT

Per assicurarsi che i dispositivi Surface dell'organizzazione traggano vantaggio dall'ottimizzazione wireless più recente, seguire queste raccomandazioni chiave:

  • Installare i driver e il firmware più recenti: usare Windows Update o l'identità del servizio gestito di Surface Driver e firmware per assicurarsi che i dispositivi Surface siano aggiornati. L'installazione degli aggiornamenti più recenti migliora le prestazioni, la stabilità e la connettività.
  • Configurare i punti di accesso per il roaming rapido: abilitare protocolli come 802.11k, 802.11v e 802.11r per migliorare le funzionalità di roaming. Questi protocolli consentono ai dispositivi Surface di eseguire la transizione senza problemi tra i punti di accesso, riducendo le interruzioni man mano che gli utenti si spostano tra le aree di copertura.
  • Evitare configurazioni personalizzate: mantenere le impostazioni di Wi-Fi predefinite , dove possibile, per sfruttare le configurazioni di fabbrica ottimizzate nei dispositivi Surface. Queste impostazioni bilanciano le prestazioni e l'efficienza energetica, garantendo l'affidabilità in scenari di utilizzo tipici.

Configurazione dei punti di accesso per funzionalità di roaming ottimali

Se si gestiscono reti wireless accessibili dai dispositivi Surface, è consigliabile abilitare i protocolli 802.11k, 802.11v e 802.11r per il roaming senza problemi. Questi protocolli migliorano il modo in cui i dispositivi Surface si connettono ai migliori punti di accesso disponibili:

  • 802.11r (transizione BSS veloce): riduce i tempi di handoff tra i punti di accesso riducendo al minimo i passaggi di autenticazione.
  • 802.11k (Report vicini): fornisce al dispositivo informazioni dettagliate sui punti di accesso nelle vicinanze per ottimizzare le decisioni di handoff.
  • 802.11v (frame di gestione delle transizioni BSS): consente ai dispositivi di scegliere i punti di accesso in base a condizioni in tempo reale oltre la potenza del segnale, ad esempio la congestione della rete.

Dispositivi supportati: i dispositivi Surface più recenti, tra cui Surface Pro 7 e versioni successive, Surface Laptop Studio, i modelli Surface Pro X e Surface Go, supportano completamente questi protocolli.

Gestione delle impostazioni wireless nei dispositivi Surface

Nella maggior parte dei casi, le impostazioni wireless predefinite offrono prestazioni ottimali. Tuttavia, in ambienti di rete complessi o nei casi in cui gli utenti riscontrano interruzioni, gli amministratori IT possono modificare le impostazioni chiave per migliorare le prestazioni Wi-Fi.

  1. Aggressività roaming: è possibile configurare la soglia alla quale i dispositivi Surface cercano un nuovo punto di accesso quando il segnale si indebolirà.
    • Impostazione predefinita: media (potenza del segnale del 72%).
    • Raccomandazione: aumentare l'aggressività del roaming solo se necessario per gli ambienti con reti Wi-Fi dense.

Nota

L'aumento dell'aggressività del roaming migliora la connettività, ma può causare un più rapido esaurimento della batteria.

  1. Funzionalità di Wi-Fi a doppia banda: per impostazione predefinita, i dispositivi Surface passano dinamicamente tra bande di 2,4 GHz e 5 GHz in base alla disponibilità della rete e alla qualità del segnale.

Suggerimento

Evitare di forzare il dispositivo a connettersi solo alla banda di 5 GHz, poiché molti hotspot Wi-Fi pubblici usano ancora reti a 2,4 GHz.

Per configurare le impostazioni di Wi-Fi:

  1. Aprire Start>Gestione dispositivi.
  2. In Schede di rete fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di Wi-Fi e scegliere Proprietà.
  3. Selezionare la scheda Avanzate per modificare le impostazioni, ad esempio Roaming Aggressiveness e Preferred Band.

Risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni Wi-Fi

Verificare la disponibilità di aggiornamenti di firmware e driver

I dispositivi Surface si basano sugli aggiornamenti più recenti del driver Wi-Fi e del firmware per ottenere prestazioni ottimali. Assicurarsi che i dispositivi rimangano aggiornati seguendo la procedura descritta in Gestire e distribuire gli aggiornamenti del driver e del firmware di Surface.

Ridurre al minimo l'interferenza del segnale

Le prestazioni wireless possono essere influenzate da fattori ambientali come pareti spesse o ostacoli metallici. Incoraggiare gli utenti a:

  • Evitare di bloccare la parte superiore del Surface Pro o Surface Go, dove si trova il ricevitore radio Wi-Fi.
  • Usare il dispositivo in aree con copertura del segnale forte e interferenza minima.

Suggerimento

Quando si lavora in aree con molte reti Wi-Fi sovrapposte (come gli condomini), l'impostazione dei dispositivi Surface per l'uso temporaneo della banda a 5 GHz può ridurre le interferenze.

Ottimizzare le prestazioni con gli strumenti Surface

Per gli amministratori IT, Surface Diagnostic Toolkit può essere usato per identificare e risolvere i problemi di connettività comuni nei dispositivi Surface.

Riepilogo

I dispositivi Surface sono progettati per offrire connettività wireless ottimizzata, con impostazioni di Wi-Fi predefinite che bilanciano le prestazioni e il consumo di energia. Mantenendo i dispositivi aggiornati con il firmware e i driver più recenti, abilitando protocolli a roaming rapido e usando configurazioni consigliate, le organizzazioni possono garantire connettività affidabile e produttività senza problemi per gli utenti.

Per altre informazioni, vedi: