Ottimizzare la connettività Wi-Fi sui dispositivi Surface
I dispositivi Surface sono progettati per mantenere la connettività senza problemi e ottimizzare il consumo di energia per supportare la produttività di tutto il giorno. Questo articolo fornisce indicazioni sull'ottimizzazione delle prestazioni Wi-Fi e descrive le impostazioni chiave per garantire la connettività wireless ininterrotta in ambienti diversi.
Per assicurarsi che i dispositivi Surface dell'organizzazione traggano vantaggio dall'ottimizzazione wireless più recente, seguire queste raccomandazioni chiave:
- Installare i driver e il firmware più recenti: usare Windows Update o l'identità del servizio gestito di Surface Driver e firmware per assicurarsi che i dispositivi Surface siano aggiornati. L'installazione degli aggiornamenti più recenti migliora le prestazioni, la stabilità e la connettività.
- Configurare i punti di accesso per il roaming rapido: abilitare protocolli come 802.11k, 802.11v e 802.11r per migliorare le funzionalità di roaming. Questi protocolli consentono ai dispositivi Surface di eseguire la transizione senza problemi tra i punti di accesso, riducendo le interruzioni man mano che gli utenti si spostano tra le aree di copertura.
- Evitare configurazioni personalizzate: mantenere le impostazioni di Wi-Fi predefinite , dove possibile, per sfruttare le configurazioni di fabbrica ottimizzate nei dispositivi Surface. Queste impostazioni bilanciano le prestazioni e l'efficienza energetica, garantendo l'affidabilità in scenari di utilizzo tipici.
Se si gestiscono reti wireless accessibili dai dispositivi Surface, è consigliabile abilitare i protocolli 802.11k, 802.11v e 802.11r per il roaming senza problemi. Questi protocolli migliorano il modo in cui i dispositivi Surface si connettono ai migliori punti di accesso disponibili:
- 802.11r (transizione BSS veloce): riduce i tempi di handoff tra i punti di accesso riducendo al minimo i passaggi di autenticazione.
- 802.11k (Report vicini): fornisce al dispositivo informazioni dettagliate sui punti di accesso nelle vicinanze per ottimizzare le decisioni di handoff.
- 802.11v (frame di gestione delle transizioni BSS): consente ai dispositivi di scegliere i punti di accesso in base a condizioni in tempo reale oltre la potenza del segnale, ad esempio la congestione della rete.
Dispositivi supportati: i dispositivi Surface più recenti, tra cui Surface Pro 7 e versioni successive, Surface Laptop Studio, i modelli Surface Pro X e Surface Go, supportano completamente questi protocolli.
Nella maggior parte dei casi, le impostazioni wireless predefinite offrono prestazioni ottimali. Tuttavia, in ambienti di rete complessi o nei casi in cui gli utenti riscontrano interruzioni, gli amministratori IT possono modificare le impostazioni chiave per migliorare le prestazioni Wi-Fi.
-
Aggressività roaming: è possibile configurare la soglia alla quale i dispositivi Surface cercano un nuovo punto di accesso quando il segnale si indebolirà.
- Impostazione predefinita: media (potenza del segnale del 72%).
- Raccomandazione: aumentare l'aggressività del roaming solo se necessario per gli ambienti con reti Wi-Fi dense.
Nota
L'aumento dell'aggressività del roaming migliora la connettività, ma può causare un più rapido esaurimento della batteria.
- Funzionalità di Wi-Fi a doppia banda: per impostazione predefinita, i dispositivi Surface passano dinamicamente tra bande di 2,4 GHz e 5 GHz in base alla disponibilità della rete e alla qualità del segnale.
Suggerimento
Evitare di forzare il dispositivo a connettersi solo alla banda di 5 GHz, poiché molti hotspot Wi-Fi pubblici usano ancora reti a 2,4 GHz.
Per configurare le impostazioni di Wi-Fi:
- Aprire Start>Gestione dispositivi.
- In Schede di rete fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di Wi-Fi e scegliere Proprietà.
- Selezionare la scheda Avanzate per modificare le impostazioni, ad esempio Roaming Aggressiveness e Preferred Band.
I dispositivi Surface si basano sugli aggiornamenti più recenti del driver Wi-Fi e del firmware per ottenere prestazioni ottimali. Assicurarsi che i dispositivi rimangano aggiornati seguendo la procedura descritta in Gestire e distribuire gli aggiornamenti del driver e del firmware di Surface.
Le prestazioni wireless possono essere influenzate da fattori ambientali come pareti spesse o ostacoli metallici. Incoraggiare gli utenti a:
- Evitare di bloccare la parte superiore del Surface Pro o Surface Go, dove si trova il ricevitore radio Wi-Fi.
- Usare il dispositivo in aree con copertura del segnale forte e interferenza minima.
Suggerimento
Quando si lavora in aree con molte reti Wi-Fi sovrapposte (come gli condomini), l'impostazione dei dispositivi Surface per l'uso temporaneo della banda a 5 GHz può ridurre le interferenze.
Per gli amministratori IT, Surface Diagnostic Toolkit può essere usato per identificare e risolvere i problemi di connettività comuni nei dispositivi Surface.
I dispositivi Surface sono progettati per offrire connettività wireless ottimizzata, con impostazioni di Wi-Fi predefinite che bilanciano le prestazioni e il consumo di energia. Mantenendo i dispositivi aggiornati con il firmware e i driver più recenti, abilitando protocolli a roaming rapido e usando configurazioni consigliate, le organizzazioni possono garantire connettività affidabile e produttività senza problemi per gli utenti.
Per altre informazioni, vedi: