Come aggiornare un agente di Operations Manager

Usare le procedure seguenti per aggiornare un agente in esecuzione in Windows o Linux a System Center Operations Manager 2022. È innanzitutto necessario verificare che gli agenti soddisfino le configurazioni minime supportate. Per altre informazioni, vedere Requisiti di sistema per System Center Operations Manager.

Nota

• Per aggiornare un agente di Operations Manager tramite la console, assicurarsi che l'account RunAs usato per l'aggiornamento venga concesso con il diritto Accesso come servizio su tutti i server di gestione e i gateway. Per altre informazioni, vedere Abilitare l'accesso al servizio.
• Se prima dell'aggiornamento è stato installato un agente usando il metodo di installazione push, dopo l'aggiornamento il computer gestito dall'agente viene inserito in uno stato di aggiornamento in sospeso e può essere aggiornato tramite la Console operatore. In caso contrario, l'agente deve essere aggiornato manualmente.

Quando si aggiorna un agente, il servizio di installazione di Operations Manager viene eseguito e non viene rimosso fino al completamento dell'aggiornamento. Se l'aggiornamento dell'agente non riesce, potrebbe essere necessario reinstallare l'agente perché il servizio di installazione non è stato rimosso correttamente. Se si tenta di aggiornare di nuovo l'agente e l'operazione ha esito negativo, è necessario reinstallare l'agente dopo aver completato l'aggiornamento di tutte le funzionalità di Operations Manager.

Nota

Se Audit Collection Services (ACS) è abilitato per un agente prima di questo aggiornamento, è disabilitato come parte del processo di aggiornamento dell'agente. ACS deve essere riabilitato al termine dell'aggiornamento.

Se si aggiornano gli agenti distribuiti in un computer con altre funzionalità di System Center 2019 Operations Manager installate, è necessario eseguire le operazioni seguenti:

• Se l'agente è installato in un computer in cui è installata la console operatore di System Center 2019 Operations Manager o la console Web, è necessario disinstallare le console prima di aggiornare gli agenti. A tale scopo, disinstallare System Center 2019 Operations Manager in Programmi e funzionalità. Una volta completato l'aggiornamento, è possibile reinstallare queste console.

Nota

Se Controllo account utente è abilitato, è necessario eseguire l'aggiornamento dell'agente da un prompt dei comandi con privilegi elevati.

Nota

Le informazioni sugli agenti aggiornati potrebbero non essere visualizzate nella Console operatore fino a 60 minuti dopo l'aggiornamento.

Aggiornare gli agenti installati tramite push

Gli agenti inseriti tramite installazione push sono agenti che sono stati installati utilizzando Gestione guidata dispositivi e computer. Utilizzare le seguenti procedure per aggiornare questi agenti.

Per aggiornare agenti Windows inseriti tramite installazione push utilizzando la Console operatore

1. Accedere al computer che ospita la Console operatore di Operations Manager. Usare un account membro del ruolo Amministratori di Operations Manager per il gruppo di gestione di Operations Manager.

2. Nella console operatore selezionare Amministrazione.

   Nota

   Quando si esegue la Console operatore in un computer che non è un server di gestione, viene visualizzata la finestra di dialogo Connetti al server . Nella casella Nome server , digitare il nome del server di gestione al quale si desidera collegarsi.

3. Nell'area di lavoro Amministrazione, nel riquadro di spostamento in Gestione dispositivi selezionare Gestione in sospeso.

4. Nel riquadro Gestione in sospeso, in Tipo: Agente richiede aggiornamento, fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni computer gestito dall'agente elencato e selezionare Approva.

   Avviso

   Non è consigliabile approvare più di 200 agenti contemporaneamente.

5. Nella finestra di dialogo Aggiorna agenti immettere le credenziali dell'account amministratore o usare un account azione del server di gestione selezionato e selezionare Aggiorna. Lo stato dell'aggiornamento viene visualizzato nella finestra di dialogo Stato attività gestione agenti.

6. Al termine dell'aggiornamento, selezionare Chiudi.

Aggiornare gli agenti installati manualmente

Gli agenti installati manualmente sono agenti installati manualmente dal prompt dei comandi o tramite l'installazione guidata di MOMAgent.msi. Utilizzare la seguente procedura per aggiornare questi agenti. Passare alla cartella di installazione di Operations Manager per individuare i file di installazione dell'agente per Windows: C:\Program Files\Microsoft System Center\Operations Manager\Server\AgentManagement\amd64

Per aggiornare un agente Windows installato manualmente utilizzando l'installazione guidata

1. Accedere al computer che ospita l'agente con un account di ruolo Amministratori di Operations Manager per il gruppo di gestione di Operations Manager.

2. Eseguire Setup.exe dal supporto di installazione di Operations Manager.

3. Nella prima pagina dell'Installazione guidata selezionare Agente locale. Quando si apre la pagina Aggiornamento guidato di Microsoft Monitoring Agent, selezionare Avanti.

4. Nella finestra di dialogo Installazione di Microsoft Monitoring Agent selezionare Aggiorna. Nella pagina di stato viene visualizzato l'avanzamento dell'aggiornamento.

5. Quando viene visualizzata la pagina Completamento dell'installazione guidata di Microsoft Monitoring Agent, selezionare Fine.

Per aggiornare un agente Windows installato manualmente dal prompt dei comandi

1. Accedere al computer che ospita l'agente con un account di ruolo Amministratori di Operations Manager per il gruppo di gestione di Operations Manager.

2. Aprire una finestra del prompt dei comandi utilizzando l'opzione Esegui come amministratore .

3. Eseguire il seguente comando, dove D:\ è il percorso del file di registro di aggiornamento.

   msiexec /i MOMAgent.msi /qn /l*v D:\logs\AgentUpgrade.log AcceptEndUserLicenseAgreement=1
   

Verificare l'aggiornamento dell'agente di Windows

Per verificare l'aggiornamento dell'agente di Windows

1. Nel riquadro di spostamento della Console operatore selezionare il pulsante Amministrazione .

2. In Gestione dispositivi selezionare Agente gestito.

3. Nel riquadro Gestito agente verificare che il valore elencato nella colonna Versione sia 10.22.10118.0.

Nota

La visualizzazione della versione aggiornata dell'agente può richiedere fino a un'ora.

Aggiornare gli agenti UNIX e Linux

Per aggiornare agenti di UNIX e Linux

• Nel riquadro Amministrazione della Console operatore, eseguire l' Aggiornamento guidato dell'agente di UNIX/Linux.

  Eventuali profili e account RunAs esistenti continuano ad avere configurazioni valide. Per informazioni sulle modifiche apportate ai profili RunAs e agli account per il monitoraggio UNIX e Linux in Operations Manager, vedere Accesso a computer UNIX e Linux in Operations Manager.

Per aggiornare manualmente agenti UNIX e Linux

Passare alla cartella di installazione di Operations Manager per individuare i file di installazione dell'agente per UNIX/Linux: C:\Program Files\Microsoft System Center\Operations Manager\Server\AgentManagement\UnixAgents\DownloadedKits

1. Accedere ai computer Linux/Unix e copiare l'agente (scx-version.universalr<>).<versione>.<arch>.sh) al server Linux. Questa operazione deve essere eseguita tramite SCP o FTP in modalità binaria.

2. Installare il pacchetto con il comando seguente.

   sh ./scx-<version>.universalr.<version>.<arch>.sh –-upgrade --enable-opsmgr

3. Verificare che il pacchetto sia installato con il comando seguente.

   rpm -q scx

4. Verificare che microsoft SCX CIM Server sia in esecuzione con il comando seguente.

   scxadmin -status

Per verificare l'aggiornamento dell'agente UNIX o Linux dalla console

1. Nel riquadro di spostamento della Console operatore selezionare Amministrazione.

2. In Gestione dispositivi selezionare Computer UNIX/Linux.

3. Verificare che il valore elencato nella colonna Versione agente sia 1.6.10-2.

   Nota

   La visualizzazione della versione aggiornata dell'agente può richiedere fino a un'ora.

Passaggi successivi

• Per comprendere le attività successive all'aggiornamento da eseguire per completare l'aggiornamento al gruppo di gestione, vedere Attività post-aggiornamento durante l'aggiornamento a System Center Operations Manager.

• Per comprendere la sequenza e i passaggi per l'installazione dei ruoli del server Operations Manager in più server nel gruppo di gestione, vedere Distribuzione distribuita di Operations Manager.

• Per comprendere le opzioni e i passaggi per l'installazione degli agenti e l'individuazione degli oggetti da monitorare da Operations Manager, vedere le informazioni nella sezione Gestione di individuazione e agenti .