Come aggiungere informazioni a un Management Pack
I Management Pack di System Center Operations Manager includono informazioni su regole, monitoraggi e avvisi che consentono di identificare problemi, cause e soluzioni.
Le informazioni si distinguono in Knowledge Base predefinita e Knowledge Base della società. Le informazioni sul prodotto sono incorporate in una regola o in un monitoraggio quando vengono create. Le informazioni aziendali vengono aggiunte dagli amministratori del gruppo di gestione per espandere le informazioni sulla risoluzione dei problemi e fornire informazioni specifiche dell'azienda per gli operatori. Gli amministratori possono usare le conoscenze aziendali per documentare eventuali sostituzioni implementate per un monitoraggio o una regola, insieme alla spiegazione della personalizzazione e a qualsiasi altra informazione che potrebbe essere utile.
Operations Manager archivia le informazioni aziendali in un Management Pack. I Management Pack sealed non possono essere modificati, quindi Operations Manager salva le personalizzazioni, ad esempio le informazioni aziendali in un Management Pack personalizzato. Per impostazione predefinita, Operations Manager salva tutte le personalizzazioni nel Management Pack predefinito. È invece consigliabile creare un Management Pack separato per ogni Management Pack bloccato da personalizzare.
Suggerimento
Per evitare di perdere le conoscenze aziendali, assicurarsi di eseguire il backup dei Management Pack personalizzati come parte della routine di backup generale.
Per aggiungere o modificare le conoscenze aziendali, il computer deve soddisfare i requisiti software seguenti:
- La Console operatore è installata nel computer.
- Microsoft Word 2010 o versione successiva.
- Microsoft Visual Studio 2010 Tools per Office Runtime.
Per aggiungere o modificare le informazioni aziendali, è necessario avere il ruolo utente Autore o Amministratore.
Per modificare le conoscenze aziendali
Aprire la Console operatore con un account membro del ruolo Autore o Amministratore di Operations Manager.
Selezionare Creazione.
Individuare il monitoraggio o la regola da documentare.
Selezionare Proprietà in Azioni oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del monitoraggio e scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida.
Selezionare la scheda Informazioni aziendali.
Nella sezione Management Pack selezionare un Management Pack in cui salvare le informazioni aziendali.
Selezionare Modifica per avviare Microsoft Office Word.
Aggiungere o modificare il testo in modo desiderato.
Nella scheda Informazioni aziendali vengono visualizzate solo le sezioni del documento di Word con testo personalizzato.
Scegliere Salva dal menu File per salvare le modifiche.
Importante
Non chiudere Word.
Tornare alla scheda Informazioni aziendali e selezionare Salva e selezionare Chiudi. Verrà chiusa sia la finestra di dialogo delle proprietà che word.
Passaggi successivi
Per eseguire attività amministrative comuni con i Management Pack nel gruppo di gestione, vedere Come importare, esportare e rimuovere un Management Pack di Operations Manager.
Per informazioni su come creare un Management Pack scrivibile personalizzato per archiviare le sostituzioni, vedere Come creare un Management Pack per le sostituzioni.
Prima di apportare modifiche alle impostazioni di monitoraggio definite in un Management Pack di Operations Manager, vedere Come eseguire l'override di una regola o di un monitoraggio per comprendere come configurare la modifica.