Visualizzare gli avvisi di System Center Operations Manager in Monitoraggio di Azure

Questo articolo descrive l'aggiunta recente di funzionalità che consente ai clienti di Monitoraggio di Azure Istanza gestita di visualizzare gli avvisi di Operations Manager in Monitoraggio di Azure.

Avviso

Un avviso è un oggetto generato in System Center Operations Manager quando viene attivata una delle regole o dei monitoraggi impostati in un Management Pack di Operations Manager. In System Center Operations Manager, un avviso può essere generato da una regola o da un monitoraggio. Per altre informazioni sulle regole e sui monitoraggi, vedere Management Pack di Operations Manager.

Per informazioni dettagliate su come viene generato un avviso in Operations Manager, vedere Come viene generato un avviso.

Visualizzare e gestire gli avvisi in Operations Manager in locale

In System Center Operations Manager gli avvisi corrispondenti a un criterio specifico e correlati a un oggetto o a un gruppo di oggetti vengono presentati in una visualizzazione avvisi. Da questa visualizzazione è possibile esaminare gli avvisi generati da regole e monitoraggi, che sono ancora attivi e non sono stati chiusi automaticamente o manualmente da un operatore. Per altre informazioni sul modo in cui vengono visualizzati gli avvisi, vedere Visualizzare avvisi attivi e dettagli.

Ogni avviso ha proprietà specifiche che informano l'utente su diversi fattori, ad esempio la cronologia dell'avviso, il modo in cui viene generato, quali sono gli oggetti interessati e così via. Per un elenco completo di tutte le proprietà di un avviso di regola/monitoraggio, vedere Analisi delle proprietà degli avvisi, delle regole e dei monitoraggi.

Visualizzare gli avvisi di Operations Manager in Monitoraggio di Azure

Per Istanza gestita SCOM, gli avvisi generati nel carico di lavoro possono ora essere visualizzati in Monitoraggio di Azure.

Accedere alla portale di Azure, accedere al servizio Monitoraggio di Azure e selezionare Scheda Avvisi per visualizzare un elenco di tutti gli avvisi generati dal servizio.

Per visualizzare gli avvisi generati dal servizio Istanza gestita SCOM, selezionare SCOM Istanza gestita nel filtro del servizio Monitoraggio.

Selezionare un avviso per visualizzarne i dettagli. I dettagli includono:

• Gravità dell'avviso
• Tempo attivato
• Risorsa interessata
• Gerarchia del gruppo di risorse interessato
• Risposta utente
• Condizione avviso
• È un avviso di monitoraggio
• Stato di risoluzione di Operations Manager
• Priorità
• Ora ultima modifica
• Category
• Autore ultima modifica
• Gravità di Operations Manager
• Descrizione
• Servizio di monitoraggio
• ID avviso
• Stato di eliminazione
• Tipo di risorsa di destinazione
• Cronologia dell'avviso

Confrontare i dati della console Ops di Operations Manager e degli avvisi di Monitoraggio di Azure

Gli avvisi che passano da System Center Operations Manager ad Azure Monitor SCOM Istanza gestita devono corrispondere allo schema di avviso di Monitoraggio di Azure da visualizzare correttamente nel portale.

Le traduzioni seguenti vengono eseguite nello schema di avviso di Operations Manager quando si passa allo schema degli avvisi di Monitoraggio di Azure:

Proprietà Alert	Rappresentazione in Console operatore	Rappresentazione in Monitoraggio di Azure
State	Sette stati di avviso predefiniti, che possono essere estesi a 255 stati definiti dall'utente. Nuovo, riconosciuto, pianificato, assegnato all'ingegneria, in attesa di prove, risolte e chiuse.	Due proprietà distinte: Condizione di monitoraggio degli avvisi e Stato utente. Il nuovo avviso da Operations Manager ad Azure viene rappresentato rispettivamente come Attivato e Nuovo. L'avviso chiuso dal Istanza gestita SCOM viene rappresentato come risolto e nuovo o risolto e chiuso.
Gravità	Critico, avviso, informazioni	Critico, errore, avviso, informazioni e verbose Gli avvisi di Istanza gestita SCOM sono rappresentati con la gravità dell'avviso corrispondente in Azure.
Tipo di segnale		Tutti gli avvisi di Istanza gestita SCOM sono rappresentati come tipo di segnale personalizzato in Azure.
Servizio di monitoraggio		Istanza gestita SCOM
Risorsa effetto		Se l'avviso proviene dalla risorsa nativa/Arc di Azure, viene rappresentata con l'ID risorsa ARM corrispondente. Se l'avviso proviene dal carico di lavoro locale, viene rappresentato con LCOM Istanza gestita ID resource ARM.
Proprietà aggiuntive	Priorità, Categoria, Proprietario, Conteggio ripeti, contesto di avviso e parametri. Oggetto individuato dal Management Pack per l'avviso.	Tutte queste proprietà sono rappresentate nel contesto di avviso di Azure per migliorarla con le informazioni sugli avvisi di Istanza gestita SCOM.

Integrare gli avvisi di Monitoraggio di Azure con gli strumenti ITSM

Monitoraggio di Azure consente l'integrazione con gli strumenti ITSM, ad esempio ServiceNow, in modo che gli avvisi possano essere inoltrati agli strumenti sotto forma di eventi imprevisti. Usando il concetto di avvisi di Monitoraggio di Azure di Gruppi di azioni e regole di elaborazione avvisi, è possibile creare le azioni necessarie per collegare gli avvisi da SCOM Istanza gestita con un connettore ITSM, ad esempio ServiceNow.

Per altre informazioni, vedere Connect ServiceNow with IT Service Management Connector.

Dopo aver creato il connettore ITSM e connesso all'istanza di ServiceNow, seguire questa procedura:

1. Dopo aver creato il connettore ITSM, creare un gruppo di azioni nella pagina Avvisi di Monitoraggio di Azure con un tipo di azione ITSM creato.

2. Creare una regola di elaborazione avvisi con il servizio monitoraggio filtri uguale a SCOM Istanza gestita.

3. Nella scheda Impostazioni regola , in Tipo regola, selezionare Applica l'opzione Gruppo di azioni . Ora, la connessione all'istanza di ServiceNow viene stabilita correttamente e gli avvisi riflettono nel portale come eventi imprevisti.

Nel portale di ServiceNow è possibile visualizzare l'elenco degli eventi imprevisti nella scheda Eventi imprevisti Microsoft OMS - OMS.

Stato di un avviso quando è chiuso

Indipendentemente dal fatto che l'avviso sia una regola o un avviso di monitoraggio, se l'avviso viene chiuso nella console Ops di System Center Operations Manager, lo stato chiuso dell'avviso verrà riflesso nel portale di Monitoraggio di Azure con la condizione avviso che cambia da Attivato a Risolto.

Nota

• Non è consigliabile chiudere manualmente un avviso di monitoraggio nel portale di Monitoraggio di Azure. Per altre informazioni, vedere Come chiudere un avviso generato da un monitoraggio.
• Se si chiude un avviso basato su regole nel portale di Monitoraggio di Azure, la modifica non verrà riflessa nella console Ops di System Center Operations Manager.