Visualizzare gli avvisi di System Center Operations Manager in Monitoraggio di Azure

Questo articolo descrive l'aggiunta recente di funzionalità che consente ai clienti di Monitorare di Azure SCOM Istanza gestita di visualizzare gli avvisi di Operations Manager in Monitoraggio di Azure.

Avviso

Un avviso è un oggetto generato in System Center Operations Manager quando viene attivata una delle regole o dei monitoraggi impostati in un Management Pack di Operations Manager. In System Center Operations Manager un avviso può essere generato da una regola o da un monitoraggio. Per altre informazioni sulle regole e i monitoraggi, vedere Management Pack di Operations Manager.

Per informazioni dettagliate su come viene generato un avviso in Operations Manager, vedere Come viene generato un avviso.

Visualizzare e gestire gli avvisi in Operations Manager in locale

In System Center Operations Manager gli avvisi corrispondenti a un criterio specifico e correlati a un oggetto o a un gruppo di oggetti vengono presentati in una visualizzazione avvisi. Da questa visualizzazione è possibile esaminare gli avvisi generati da regole e monitoraggi, che sono ancora attivi e non sono stati chiusi automaticamente o manualmente da un operatore. Per altre informazioni sulla visualizzazione degli avvisi, vedere Visualizzare avvisi attivi e dettagli.

Ogni avviso ha proprietà specifiche che informano l'utente su diversi fattori, ad esempio la cronologia dell'avviso, il modo in cui viene generato, quali sono gli oggetti interessati e così via. Per un elenco completo di tutte le proprietà di un avviso di regola/monitoraggio, vedere Analisi delle proprietà degli avvisi, delle regole e dei monitoraggi.

Visualizzare gli avvisi di Operations Manager in Monitoraggio di Azure

Per Istanza gestita SCOM, gli avvisi generati nel carico di lavoro possono ora essere visualizzati in Monitoraggio di Azure.

Accedere al portale di Azure, accedere al servizio Monitoraggio di Azure e selezionare la scheda Avvisi per visualizzare un elenco di tutti gli avvisi generati dal servizio.

Per visualizzare gli avvisi generati dal servizio SCOM Istanza gestita, selezionare SCOM Istanza gestita nel filtro del servizio Monitoraggio.

Selezionare un avviso per visualizzarne i dettagli. I dettagli includono:

• Gravità dell'avviso
• Tempo attivato
• Risorsa interessata
• Gerarchia del gruppo di risorse interessato
• Risposta utente
• Condizione di avviso
• Si tratta di un avviso di monitoraggio
• Stato di risoluzione di Operations Manager
• Priorità
• Ora ultima modifica
• Categoria
• Data ultima modifica
• Gravità di Operations Manager
• Descrizione
• Servizio di monitoraggio
• ID di avviso
• Stato eliminazione
• Tipo di risorsa di destinazione
• Cronologia dell'avviso

Confrontare i dati della console Ops di Operations Manager e dei dati degli avvisi di Monitoraggio di Azure

Gli avvisi che passano da System Center Operations Manager a SCOM di Monitoraggio di Azure Istanza gestita devono corrispondere allo schema di avviso di Monitoraggio di Azure per essere visualizzato correttamente nel portale.

Le traduzioni seguenti vengono eseguite nello schema di avviso di Operations Manager quando si passa allo schema degli avvisi di Monitoraggio di Azure:

Proprietà Alert	Rappresentazione nella Console operatore	Rappresentazione in Monitoraggio di Azure
Provincia	Sette stati di avviso predefiniti, che possono essere estesi a 255 stati definiti dall'utente. New, Acknowledgement, Scheduled, Assigned to Engineering, Awaiting Evidence, Resolved and Closed.	Due proprietà distinte: Condizione di monitoraggio degli avvisi e Stato utente. Il nuovo avviso da Operations Manager ad Azure viene rappresentato rispettivamente come Attivato e Nuovo. L'avviso chiuso dal Istanza gestita SCOM è rappresentato come risolto e nuovo o risolto e chiuso.
Gravità	Critico, Avviso, Informativo	Critico, Errore, Avviso, Informativo e Dettagliato Gli avvisi di Istanza gestita SCOM sono rappresentati con la gravità dell'avviso corrispondente in Azure.
Tipo di segnale		Tutti gli avvisi di Istanza gestita SCOM sono rappresentati come tipo di segnale personalizzato in Azure.
Servizio di monitoraggio		SCOM Istanza gestita
Risorsa applicata		Se l'avviso proviene dalla risorsa nativa/Arc di Azure, viene rappresentato con l'ID risorsa ARM corrispondente. Se l'avviso proviene da un carico di lavoro locale, viene rappresentato con L'ID arm della risorsa SCOM Istanza gestita.
Proprietà aggiuntive	Priorità, Categoria, Proprietario, Conteggio ripetizioni, contesto di avviso e parametri. Oggetto individuato del Management Pack per l'avviso.	Tutte queste proprietà sono rappresentate nel contesto di avviso di Azure per migliorarlo con le informazioni sugli avvisi di SCOM Istanza gestita.

Integrare gli avvisi di Monitoraggio di Azure con gli strumenti di Gestione dei servizi IT

Monitoraggio di Azure consente l'integrazione con gli strumenti di Gestione dei servizi IT, ad esempio ServiceNow, in modo che gli avvisi possano essere inoltrati agli strumenti sotto forma di eventi imprevisti. Usando il concetto di avvisi di Monitoraggio di Azure dei gruppi di azioni e delle regole di elaborazione degli avvisi, è possibile creare le azioni necessarie per collegare gli avvisi da SCOM Istanza gestita con un connettore ITSM, ad esempio ServiceNow.

Per altre informazioni, vedere Connettere ServiceNow con IT Service Management Connector.

Dopo aver creato e connesso il connettore ITSM all'istanza di ServiceNow, seguire questa procedura:

1. Dopo aver creato il connettore ITSM, creare un gruppo di azioni nella pagina Avvisi di Monitoraggio di Azure con un tipo di azione ITSM creato.

   

2. Creare una regola di elaborazione degli avvisi con il servizio di monitoraggio del filtro è uguale a SCOM Istanza gestita.

3. Nella scheda Impostazioni regola, in Tipo di regola, selezionare l'opzione Applica gruppo di azioni.

   

Ora, la connessione all'istanza di ServiceNow viene stabilita correttamente e gli avvisi riflettono nel portale come eventi imprevisti.

Nel portale di ServiceNow è possibile visualizzare l'elenco degli eventi imprevisti nella scheda Integratore di Microsoft OMS - Eventi imprevisti OMS .

Stato di un avviso quando viene chiuso

Indipendentemente dal fatto che l'avviso sia una regola o un avviso di monitoraggio, se l'avviso viene chiuso nella console Ops di System Center Operations Manager, lo stato chiuso dell'avviso si rifletterà nel portale di Monitoraggio di Azure con la condizione di avviso che passa da Attivato a Risolto.

Nota

• Non è consigliabile chiudere manualmente un avviso di monitoraggio nel portale di Monitoraggio di Azure. Per altre informazioni, vedere Come chiudere un avviso generato da un monitoraggio.
• Se si chiude un avviso basato su regole nel portale di Monitoraggio di Azure, la modifica non verrà riflessa nella console Ops di System Center Operations Manager.