Ripristino di emergenza per System Center - Service Manager

Importante

Questa versione di Service Manager ha raggiunto la fine del supporto. È consigliabile eseguire l'aggiornamento a Service Manager 2022.

Un piano di ripristino per potenziali errori di software e apparecchiature nell'ambiente System Center - Service Manager richiede una strategia di distribuzione che separa i server di gestione di Service Manager e data warehouse dai computer che ospitano i rispettivi database. Durante l'installazione, eseguire il backup delle chiavi di crittografia su tutti i server di gestione, sia di Service Manager che di data warehouse.

• Microsoft Azure offre funzionalità simili nel cloud. Ulteriori informazioni sulle soluzioni di archiviazione di Microsoft Azure.
• Creare una soluzione di archiviazione ibrida in Microsoft Azure:
  • Configurare il backup di Azure per i dati DPM.
  • Configurare Backup di Azure per prepararsi al backup di Windows Server.
  • Informazioni sul backup di Azure e su come si integra con l'ambiente DPM locale.

Nota

Le chiavi di crittografia sui server di gestione di Service Manager e di data warehouse sono diverse e di occorre eseguire essere il backup di ciascuna di esse.

È anche necessario eseguire il backup dei database Service Manager e dei Management Pack non bloccati.

Server di gestione di Service Manager

È possibile adottare due approcci per ripristinare un Service Manager server di gestione non riuscito. È possibile sostituire il server di gestione, oppure promuovere un ulteriore server di gestione (se esistente) al ruolo primario. La possibilità di sostituire o promuovere il server di gestione dipende soprattutto dalla tempistica utilizzabile. È possibile selezionare l'opzione se è possibile visualizzare rapidamente un altro computer. In caso contrario, è possibile promuovere un server di gestione aggiuntivo per il ruolo principale e aggiungere un altro server di gestione in un secondo momento.

La promozione di un server di gestione aggiuntivo comprende le seguenti procedure:

1. Alzare di livello un Service Manager server di gestione aggiuntivo. Per ulteriori informazioni, vedere How to Promote a Service Manager Management Server in questa guida.

2. Quando è disponibile un server sostitutivo, installare un server di gestione Service Manager aggiuntivo. Per altre informazioni, vedere Come installare un server di gestione aggiuntivo.

   Se la promozione di un server di gestione aggiuntivo Service Manager non è un'opzione, è necessario installare un server di gestione sostitutivo. L'installazione di un server di gestione Service Manager sostitutivo prevede le procedure seguenti:

3. Iniziare con un nuovo computer con lo stesso nome computer del computer in cui si sono verificati problemi.

4. Ripristinare la chiave di crittografia salvata dal server di gestione Service Manager originale. Per ulteriori informazioni, vedere How to Restore the Service Manager Encryption Key in questa guida.

5. Installare un server di gestione Service Manager. Per altre informazioni, vedere scenari di distribuzione Service Manager.

server di gestione Data Warehouse

Esiste un solo uno scenario di ripristino per il server di gestione di data warehouse: installare un nuovo server di gestione di data warehouse su un computer dotato dello stesso nome del computer in cui si sono verificati errori. L'installazione di un server di gestione di data warehouse sostitutivo comprende le seguenti procedure:

1. Iniziare con un nuovo computer con lo stesso nome computer del computer in cui si sono verificati problemi.

2. Ripristinare la chiave di crittografia salvata dal server di gestione di data warehouse originale. Per ulteriori informazioni, vedere How to Restore the Service Manager Encryption Key in questa guida.

3. Installare il server di gestione di data warehouse. Per altre informazioni, vedere scenari di distribuzione Service Manager.

Database di Service Manager

Le procedure di ripristino sono le stesse sia per il database Service Manager che per il database del data warehouse. È possibile utilizzare un computer dotato dello stesso nome, per poi ripristinare i database di Microsoft SQL Server utilizzando la stessa istanza dell'originale. Il ripristino di un database Service Manager e di un database del data warehouse prevede le procedure seguenti:

1. Iniziare con un nuovo computer dotato dello stesso nome e della stessa istanza di SQL Server del computer in cui si sono verificati errori.

2. Ripristinare i database di SQL Server usano lo stesso nome istanza dell'originale. Per ulteriori informazioni, vedere Database Recovery in Service Manager in questa guida.

Passaggi successivi

• Preparare il ripristino di emergenza Service Manager.