Gestire le impostazioni di telemetria in Service Manager

Questo articolo fornisce informazioni su come gestire le impostazioni di telemetria (dati di diagnostica e utilità) in System Center - Service Manager (SM).

Per impostazione predefinita, SM invia dati di diagnostica e connettività a Microsoft. Microsoft usa questi dati per offrire e migliorare la qualità, la sicurezza e l'integrità dei prodotti e dei servizi Microsoft.

Gli amministratori possono disattivare questa funzionalità in qualsiasi momento usando il file Web.config della console di Service Manager o del portale self-service.

Nota

Microsoft non raccoglie dati personali dai clienti. Ascoltiamo solo gli eventi che potrebbero aiutare la diagnostica in SM. Altre informazioni.

Gestire le impostazioni di telemetria tramite la console sm

A tale scopo, seguire questa procedura:

1. Nella barra degli strumenti della console > SM selezionare Guida.

2. Nel menu Aiuto, selezionare Invia dati di diagnostica e utilizzo a Microsoft.

   

3. Selezionare la preferenza di condivisione dei dati di diagnostica e utilizzo nelle opzioni visualizzate e selezionare OK.

   Screenshot che mostra la selezione dei dati di telemetria della console.

Gestire le impostazioni di telemetria dal server di gestione sm o dal server di gestione del data warehouse

Nota

• Utilizzare la console SM installata nello stesso computer in cui è installato il server di gestione sm o il server di gestione del data warehouse.
• È necessario riavviare il computer dopo aver impostato la preferenza di telemetria.

1. Connettere la console al server da cui si desidera gestire le impostazioni di telemetria.

2. Seguire i passaggi descritti in dettaglio nella procedura precedente.

3. Dopo aver completato le impostazioni, nella finestra di dialogo Esegui immettere services.msc e selezionare OK.

4. Nella finestra Servizi , Servizi (locale) individuare il servizio di accesso ai dati di System Center e selezionare Riavvia.

Gestire le impostazioni di telemetria dal portale self-service

1. Accedere come amministratore al server IIS che ospita il portale self-service SM.

2. Aprire il file Web.config nella directory in cui è installato il portale self-service sm.

   

3. Nel file Web.config trovare la chiave EnableTelemetry nel tag XML appSettings.

   

4. Configurare il valore della chiave EnableTelemetry in base alle preferenze.

   • Per condividere i dati di diagnostica e utilità con Microsoft, impostare il valore su true.
   • Impostare il valore su false se non si desidera inviare i dati.

5. Salvare e chiudere il file Web.config .

6. Riavviare il servizio IIS dopo aver apportato le modifiche apportate al file Web.config .

   

Dati di telemetria raccolti

Dati correlati a	Dati raccolti
Censes e altre impostazioni	ID univoco generato per la distribuzione SM Versione SM ID usato per la correlazione con altri prodotti System Center Lingua predefinita per l'installazione ID del gruppo gestione data warehouse Identificare che i dati di telemetria sono stati disabilitati Larghezza e altezza dello schermo
Utilizzo	Nome delle attività usate Tipo di modulo utilizzato Tempo impiegato per caricare i moduli Nome delle visualizzazioni usate No di righe recuperate e caricate per ogni visualizzazione Tempo impiegato per caricare la visualizzazione Cmdlets utilizzati Parametri usati nei cmdlet Tempo impiegato per l'esecuzione Eccezione generata Report in uso Parametri usati Tempo di caricamento dei report Tempo di caricamento dei report Totale numero di clic su un rapporto Se si è connessi al servizio SDK Se viene usato Lync e (o) Skype Indica se il log ECL del connettore è abilitato o meno Indica se l'impostazione delle transazioni simultanee è abilitata o meno

Passaggi successivi

Gestire eventi imprevisti e problemi.