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Analizzare i dati del cubo OLAP di Service Manager con Excel

Service Manager include cubi di dati OLAP (Online Analytical Processing) predefiniti che si connettono al data warehouse per recuperare i dati in modo che sia possibile modificarli utilizzando Microsoft Excel in modo tabulare. Quando viene aperto, un cubo di dati viene presentato come foglio di lavoro contenente un report di tabella pivot vuoto. Le informazioni che definiscono l'origine dati OLAP sono incorporate in un foglio di lavoro. Quando si apre un report o si aggiorna la connessione dati, Excel utilizza Microsoft SQL Server Analysis Services (SSAS) per collegarsi al data warehouse e recuperare gli indicatori di prestazione chiave (KPI) e altri dati. Dopo l'apertura, il foglio di lavoro corrente contiene uno snapshot o un subset di dati dal data warehouse. Se si salva un foglio di lavoro, le informazioni di connessione all'origine dati, gli indicatori KPI e tutte le altre personalizzazioni apportate vengono salvate con esso. Se si salva il foglio di lavoro in una raccolta di analisi, è possibile riaprirlo in un secondo momento senza dover usare la console di Service Manager.

Gli indicatori KPI inclusi nei cubi di dati di Service Manager sono misure predefinite, speciali e calcolate definite nel server che consentono di tenere traccia degli indicatori KPI, ad esempio lo stato (il valore corrente soddisfa un numero specifico?) e la tendenza (qual è il valore nel tempo?). Quando i KPI sono visualizzati in una tabella pivot, il server può inviare le relative icone, simili al nuovo insieme di icone di Excel, per indicare i livelli di stato superiori o inferiori a una determinata soglia (ad esempio con un'icona di semaforo rosso) o se un valore tende a salire o a scendere (ad esempio con un'icona di freccia direzionale).

Le tabelle pivot sono utili per creare in modo semplice e rapido dei report efficaci. Le tabelle pivot visualizzate nei cubi di dati di Service Manager includono molte categorie KPI predefinite, denominate gruppi di misure o dimensioni. Questi gruppi rappresentano il massimo livello di classificazione e consentono di esaminare i dati e concentrare l'analisi. A sua volta, la maggior parte dei gruppi di misure hanno numerosi livelli aggiuntivi di sottocategorie e di singoli campi. Tutte le categorie, le sottocategorie e i campi sono contenuti nel PivotTable Field List. È possibile, ad esempio, creare un report semplice seguendo la procedura riportata di seguito:

  1. Usando l'elenco campi PivotTable, selezionare una categoria e aggiungerla come riga.
  2. Selezionare una seconda categoria e aggiungerla come colonna.
  3. Selezionare una categoria o una sottocategoria per aggiungere i valori.

Dopo aver creato il report, è possibile aggiungere qualsiasi livello di complessità aggiuntiva ordinando, filtrando, formattando e aggiungendo calcoli e grafici. È inoltre possibile entrare e uscire dalle categorie mentre si prosegue con l'analisi.

Per visualizzare una dimostrazione della creazione di un report e della modifica dei dati in Excel tramite i dati di un cubo di dati OLAP in una tabella pivot, vedere Drill into PivotTable data.

Visualizzare e analizzare un cubo di dati OLAP di Service Manager con Excel

È possibile utilizzare la procedura seguente per visualizzare e analizzare un cubo di dati OLAP (Microsoft Online Analytical Processing) da System Center - Service Manager con Microsoft Excel. È inoltre possibile salvare le cartelle di lavoro in una libreria di analisi. Usando l'elenco campi della tabella pivot, è possibile trascinare i campi dal cubo alla cartella di lavoro. Per utilizzare la procedura seguente, è necessario che nel computer sia installato Microsoft Excel 2007 o versione successiva che esegue la console di Service Manager.

Nota

La prima volta che si analizza un cubo con Excel, l'operazione di caricamento può richiedere alcuni minuti.

Per visualizzare e analizzare un cubo di dati OLAP con Excel, seguire questa procedura:

  1. Nella console di Service Manager selezionare Data Warehouse, espandere il nodo Data Warehouse e selezionare Cubi.
  2. Nel riquadro Cubi selezionare un nome di cubo e quindi in Attività selezionare Analizza cubo in Excel. Ad esempio, selezionare SystemCenterWorkItemsCube e analizzarlo.
  3. Quando il foglio di lavoro viene aperto in Excel, è possibile trascinare e rilasciare i campi dall'elenco Campi Tabella Pivot e creare Slicers e grafici.
    • Ad esempio, quando si desidera visualizzare il numero totale di eventi imprevisti attualmente aperti, espandere IncidentDimGroupe selezionare Eventi aperti.
    • È possibile aggiungere ulteriori campi per generare un'analisi più complessa. Si possono, ad esempio, aggiungere i computer dalla dimensione ComputerDim selezionando il campo DisplayName per visualizzare il numero di eventi imprevisti che coinvolgono diversi computer.
  4. Facoltativamente, è possibile salvare la cartella di lavoro in una cartella condivisa o in un'altra posizione condivisa, ad esempio la libreria di analisi. Per altre informazioni sulla libreria di analisi, vedere How to Use the Analysis Library.For more information about the analysis library, see How to Use the Analysis Library.

Usare i slicer di Excel per visualizzare i dati del cubo OLAP di Service Manager

I dati di report più utili disponibili da Service Manager sono sotto forma di cubi di dati. Uno dei metodi per visualizzare e modificare i dati del cubo è tramite le tabelle pivot in Microsoft Excel. In Excel è possibile utilizzare gli esploratori per filtrare i dati della tabella pivot.

I "Slicer" sono componenti di filtraggio di facile utilizzo che contengono una serie di pulsanti che consentono di filtrare rapidamente i dati in un report di tabella pivot, senza la necessità di aprire elenchi a discesa per trovare gli elementi desiderati da filtrare.

Quando si utilizza un filtro normale del report PivotTable per selezionare più elementi, il filtro indica solo che sono stati selezionati più elementi ed è necessario aprire un elenco a discesa per trovare i dettagli del filtraggio. Tuttavia, un slicer etichetta chiaramente il filtro applicato e fornisce dettagli, permettendo di comprendere facilmente i dati visualizzati nel report filtrato della tabella pivot.

Per ulteriori informazioni sui slicer di Excel, vedere Usare i slicer per filtrare i dati della tabella pivot sul sito Web di Microsoft Office.

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