Struttura della guida nella pagina Struttura
Dopo aver creato una guida usando l'app per PC Dynamics 365 Guides o aperto una guida esistente, viene visualizzata la pagina Struttura. Nella pagina Struttura si crea il framework della guida aggiungendo le attività e i passaggi necessari in base alle esigenze.
Le attività sono gruppi di passaggi. I passaggi corrispondono a brevi elementi di lavoro separati che gli operatori completano per eseguire l'attività. I passaggi sono i componenti fondamentali centrali in Dynamics 365 Guides.
La pagina Struttura fornisce un ottimo modo per mappare la guida all'inizio o per ottenere un quadro generale della guida dopo aver aggiunto tutte le attività e i passaggi. È inoltre possibile ristrutturare la guida dalla pagina Struttura mediante il trascinamento di attività e passaggi.
La pagina Struttura include un passaggio di completamento in tutte le guide. Questo passaggio consente agli operatori di sapere quando hanno raggiunto la fine della guida. Il passaggio di completamento include un testo predefinito personalizzabile in base alle diverse situazioni.
Di seguito è riportato l'esempio di una pagina Struttura compilata.
Spostamento in altre pagine dalla pagina Struttura
È possibile usare i pulsanti nella barra di spostamento sul lato sinistro della pagina Struttura per accedere ad altre pagine nell'app per PC.
Pulsante Apri riquadro di spostamento
Espandere la barra di spostamento in modo da visualizzare una descrizione per ogni pulsante.
Pulsante Home
Visualizzare la pagina di benvenuto che consente di creare una nuova guida o aprire una guida esistente.
Pulsante Analizza
Visualizzare la pagina Analizza che consente di impostare i report di Power BI (Analisi di Guides) per analizzare le guide.
Pulsante Ancora
Aprire la procedura guidata Scegli un metodo di ancoraggio in cui è possibile selezionare un metodo di ancoraggio per la guida o modificare il metodo di ancoraggio esistente.
Pulsante Passaggio
Andare alla pagina Editor dei passaggi in cui è possibile aggiungere il testo delle istruzioni e supportare il contenuto 2D o 3D.
Uso di attività e passaggi
Quando si apre la pagina Struttura per una guida appena creata, sono disponibili una singola attività e un singolo passaggio creati automaticamente.
La tabella seguente descrive le azioni per usare attività e passaggi.
| Azione | Passaggi |
|---|---|
| Modificare il nome di un'attività. | Immettere un nuovo nome nella casella Nome dell'attività. |
| Immettere il testo delle istruzioni per un passaggio. | Immettere il testo nella casella sotto il nome dell'attività. Quando si inizia a inserire il testo viene visualizzata la pagina Editor dei passaggi. |
| Aggiungere una nuova attività. | Selezionare Aggiungi attività sotto l'ultima attività o serie di passaggi. In alternativa selezionare il pulsante Menu attività (...) a destra del nome dell'attività, quindi scegliere Inserisci un'attività. |
| Aggiungere un nuovo passaggio. | Selezionare Aggiungi passaggio. |
| Rimuovere un'attività e i passaggi. | Selezionare il pulsante Menu attività (...) a destra del nome dell'attività, quindi scegliere Rimuovi attività e passaggi. |
| Modificare le istruzioni per il passaggio di completamento. | Selezionare il passaggio di completamento. Viene visualizzata la pagina Editor dei passaggi. |
| Riorganizzare le attività o i passaggi. | Trascinare l'attività o il passaggio per spostarlo dove si desidera. |
Procedure consigliate per la pagina Struttura
Di seguito sono riportate alcune procedure consigliate per la pagina Struttura.
Per fornire un contesto globale aggiungere un'attività Panoramica all'inizio della guida. Questa attività è destinata a includere un unico passaggio che descrive il contenuto della guida. Il passaggio è un'ottima posizione in cui elencare tutte le attività trattate nella guida.
All'inizio e alla fine di ogni attività, aggiungere un passaggio per far sapere agli operatori quando hanno finito qualcosa o stanno iniziando qualcosa di nuovo. Questo tipo di passaggio può aiutare gli operatori a sentirsi apprezzati quando completano un'attività.
È possibile aggiungere tutti i passaggi desiderati. Tuttavia per garantire un maggior effetto è opportuno mantenere i passaggi brevi.
Prendere in considerazione la possibilità di aggiungere passaggi che mostrano suggerimenti e trucchi.