Preparazione

  • 3 minuti

Si creano tabelle e colonne personalizzate insieme a un flusso cloud e a un agente personalizzato di Power Automate. In questa sezione si esaminano gli elementi necessari per iniziare.

Specifica del progetto

Contoso Real Estate vende e gestisce proprietà immobiliari commerciali e residenziali. Le informazioni sui clienti sono archiviate nell'istanza Dataverse corrente.

In precedenza, le prenotazioni potevano essere richieste solo per telefono, e ciò faceva sì che la linea telefonica di Contoso fosse sempre occupata. Nonostante la loro importanza, molti clienti non sono riusciti a contattare l'ufficio per richiedere i loro servizi. I lunghi tempi di attesa potrebbero significare che i clienti si sentono frustrati e riattaccano. Questa insoddisfazione può comportare una perdita di attività per Contoso.

Si vuole creare un agente che permetta ai clienti di scoprire informazioni sul processo di prenotazione immobiliare e di creare richieste di prenotazione da sottoporre all'esame dell'ufficio.

Un agente ben progettato offre ai clienti la possibilità di inviare le informazioni sulle richieste di prenotazione quando è più comodo per loro, riducendo i tempi di attesa al telefono. È probabile che i clienti soddisfatti condividano la propria esperienza con gli altri e ciò si potrebbe tradurre in un incremento del giro di affari per Contoso Real Estate.

Impostazione

Per completare questo progetto guidato, è necessario accedere a Microsoft Power Platform e Microsoft Copilot Studio. Per completare il lavoro, si usano Microsoft Dataverse, Power Automate e Microsoft Copilot Studio.

È necessario disporre dell'accesso all'ambiente Power Platform. Se non si dispone dell'accesso, è possibile usare il piano per sviluppatori di Power Apps.

Accedere al piano per sviluppatori di Microsoft Power Apps

Se necessario, è possibile iscriversi a tale piano seguendo questi passaggi:

  1. Accedere a https://powerapps.microsoft.com/free/ e selezionare Inizia gratuitamente.

  2. In Iniziamo immettere il proprio indirizzo e-mail nella casella di testo Immetti il tuo indirizzo di posta elettronica aziendale.

  3. Selezionare la casella relativa al contratto, quindi selezionare Inizia gratuitamente.

  4. Viene visualizzato un messaggio che comunica l'esistenza di un account Microsoft. Selezionare Accedi.

  5. Immettere la password.

  6. Se richiesto, selezionare Sì per mantenere l'accesso.

  7. Prendere nota dell'ambiente appropriato nell'angolo in alto a destra della schermata.

Iscrizione a una versione di valutazione di Microsoft Copilot Studio

  1. Accedere a https://copilotstudio.microsoft.com e selezionare Inizia gratuitamente.

  2. Se richiesto, immettere l'indirizzo e-mail e selezionare Accedi.

  3. Nella finestra popup di benvenuto in Copilot Studio lasciare il valore predefinito nel campo Paese/area geografica, quindi selezionare Avvia la versione di valutazione gratuita.

  4. Nella finestra popup Benvenuto in Copilot Studio! selezionare Ignora.

  5. Nella parte in alto a destra della schermata selezionare l'ambiente per sviluppatore dal precedente passaggio.