Riepilogo
Le organizzazioni possono implementare in modo più efficace le strategie di vendita, marketing e sviluppo dei clienti se comprendono completamente chi sono i loro clienti o quale sarà il loro probabile comportamento. Affinché le strategie siano efficaci, è necessario comprendere i clienti sulla base di dati interni e ottenere un profilo più completo con dati arricchiti da origini esterne. Quando le organizzazioni combinano queste informazioni con tecnologie quali l'IA e l'apprendimento automatico, possono effettuare previsioni informate basate su tendenze cronologiche e usare quindi i dati arricchiti per implementare meglio le attività. Customer Insights - Data aiuta l'organizzazione a svolgere questo compito attraverso l'arricchimento dei dati e l'intelligence.
In questo modulo si è discusso di come Customer Insights - Data può aiutare le organizzazioni attraverso l'esame di diverse opzioni di arricchimento e previsione disponibili. Nel modulo è stato poi descritto quanto segue:
- Come usare l'arricchimento.
- Funzionalità per marchio e interesse e come configurare la funzionalità.
- Opzioni aggiuntive di arricchimento disponibili usando i servizi dei partner nell'applicazione.
Nei passaggi successivi si imparerà a usare le funzionalità di previsione disponibili in Customer Insights - Data.