Risoluzione dei problemi relativi ai flussi
Questa unità contiene informazioni su come risolvere problemi comuni che potrebbero verificarsi durante l'esecuzione dei flussi.
Identificazione dell'errore
Prima di poter correggere un flusso, è necessario determinare il motivo per cui si è verificato l'errore. Ogni settimana si riceverà un messaggio e-mail con un elenco degli errori.
Selezionare Altro, quindi Impegno flusso cloud nel menu a sinistra (oppure selezionare la scheda Attività nell'app per dispositivi mobili) e scegliere il flusso nell'elenco visualizzato.
Si visualizzeranno i dettagli relativi al flusso e almeno un passaggio presenterà un simbolo di punto esclamativo rosso (!). Aprire il passaggio ed esaminare il messaggio di errore.
Errori di autenticazione
In molti casi, i flussi non riescono a causa di un errore di autenticazione. Se si verifica questo tipo di errore, il messaggio include la dicitura "Non autorizzato" oppure si visualizza un codice errore 401 o 403. È in genere possibile correggere gli errori di autenticazione aggiornando la connessione.
- Per visualizzare le connessioni, è possibile aprire i dettagli del flusso selezionandolo da Flussi personali.
- Scorrere fino alla connessione per cui si è visualizzato il messaggio di errore "Non autorizzato".
- Accanto alla connessione selezionare il collegamento Correggi connessione nel messaggio, indicante che la connessione non è stata autenticata.
- Verificare le credenziali seguendo le istruzioni visualizzate. Tornare quindi all'errore di esecuzione del flusso e selezionare Invia di nuovo.
Il flusso verrà ora eseguito come previsto.
Problemi di configurazione delle azioni
In alcuni casi, i flussi non riescono se un'impostazione in una delle azioni del flusso non funziona come previsto. In questo caso, il messaggio di errore include la dicitura "Richiesta non valida" o "Non trovato" oppure si visualizza un codice errore 400 o 404.
Il messaggio di errore dovrebbe indicare come risolvere il problema.
- Selezionare il pulsante Modifica e quindi risolvere i problemi nella definizione del flusso.
- Salvare il flusso aggiornato e quindi selezionare Invia di nuovo per provare a eseguire nuovamente il flusso con la configurazione aggiornata.
Problemi temporanei
Se appare il codice errore 500 o 502, l'errore è temporaneo.
- Selezionare Invia di nuovo per provare a eseguire nuovamente il flusso.
Problemi con il piano tariffario
I flussi in alcuni casi potrebbero comportarsi in modo imprevisto perché non si usa il piano corretto.
Per visualizzare il piano, in Power Automate selezionare Prezzi.
Altre informazioni su prezzi e come cambiare i piani.
Problemi di utilizzo dei dati
Si potrebbe aver esaurito i dati che è possibile usare.
Se si usa un piano gratuito o un piano di valutazione, selezionare il pulsante Impostazioni (il simbolo dell'ingranaggio) per visualizzare l'utilizzo corrente rispetto al piano.
Se si usa un piano a pagamento, le esecuzioni sono disponibili per tutti gli utenti dell'organizzazione. Sono previste nuove funzionalità per visualizzare informazioni sull'utilizzo e sulle quote disponibili in un'organizzazione.
Importante
In caso di superamento delle quote, Power Automate limita le esecuzioni dei flussi.
Altre informazioni sui limiti di utilizzo.
Esecuzione troppo frequente dei flussi
Il piano determina la frequenza di esecuzione del flusso. Ad esempio, i flussi potrebbero essere in esecuzione ogni 15 minuti se si usa il piano gratuito. Se un flusso si attiva dopo meno di 15 minuti dall'ultima esecuzione, viene accodato fino a quando non sono trascorsi 15 minuti.
A ogni attivazione del flusso, da un trigger automatico o perché lo si avvia manualmente, l'azione viene considerata come un'esecuzione. Le ricerche di nuovi dati non vengono considerate come esecuzioni.
Altre informazioni sui limiti di utilizzo.
Uso di un account non corretto
Se si accede con un account Microsoft (ad esempio, un account che termina con @outlook.com oppure @gmail.com), è possibile usare solo il piano gratuito. Per usufruire delle funzionalità del piano a pagamento, accedere usando l'account della propria organizzazione o l'indirizzo e-mail di un istituto di istruzione.
Per eseguire l'aggiornamento, usare un account della propria organizzazione o un account di un istituto di istruzione oppure creare un account di valutazione di Microsoft Office 365.
Esecuzione più frequente del previsto di alcuni flussi
Alcuni flussi potrebbero essere eseguiti più spesso del previsto. Ad esempio, si crea un flusso che invia una notifica push ogni volta che il responsabile invia un messaggio e-mail. Il flusso deve essere eseguito ogni volta che si riceve un messaggio e-mail da qualcuno, perché deve controllare se il messaggio è stato inviato dal responsabile. Questa azione viene considerata come un'esecuzione.
Altri problemi basati sui limiti e alcune avvertenze
Potrebbero presentarsi problemi basati su altri limiti:
Ogni account può includere fino a:
- 600 flussi.
- 50 connettori personalizzati.
- 20 connessioni per API (Application Programming Interface) e 100 connessioni in totale.
È possibile installare un gateway solo nell'ambiente predefinito.
Alcuni connettori esterni, ad esempio Twitter, implementano la limitazione delle connessioni per controllare la qualità del servizio. I flussi potrebbero non riuscire quando la limitazione è attiva. Se i flussi hanno esito negativo, esaminare i dettagli dell'esecuzione non riuscita nella cronologia di esecuzione del flusso.