Conformità
La maggior parte delle organizzazioni deve fare considerazioni sulla conformità. Il mining dei processi può agevolare il monitoraggio continuo per garantire la conformità. Il mining dei processi aiuta i revisori a garantire una migliore conformità normativa identificando le deviazioni, migliorando i controlli interni e aderendo agli standard e alle normative del settore.
I vantaggi che comporta l'uso del mining dei processi per il monitoraggio della conformità includono rilevamento precoce, efficienza, analisi della causa radice e ottimizzazione dei processi. Il mining dei processi permette di identificare con anticipo i problemi di conformità. Grazie all'efficienza del mining dei processi, i revisori possono concentrarsi sulle aree critiche anziché dedicarsi alla revisione manuale dei registri. I revisori possono mappare interi processi e rilevare discrepanze, colli di bottiglia e irregolarità per identificare più rapidamente le cause radice. Le informazioni dettagliate ottenute attraverso il mining dei processi favoriscono le procedure di gestione dei dati migliorandole.
L'immagine seguente mostra una violazione della conformità individuata. Grazie a questa individuazione, è ora possibile risolvere i colli di bottiglia causati da questo problema di conformità.
Altre considerazioni sulla conformità
Quando si usano i registri eventi per il mining dei processi, determinare se l'organizzazione deve considerare altri aspetti della conformità, ad esempio la privacy dei dati, e aspetti regionali come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Sebbene la privacy dei dati e la piena conformità al GDPR esulino da questo modulo, nell'ambito dei dati dei registri eventi del mining dei processi sono disponibili alcune considerazioni di base.
Si valuti uno scenario in cui un'organizzazione sanitaria usa il mining dei processi per valutare i registri eventi. Probabilmente questi registri eventi contengono dati personali di carattere medico e privato. Se si adottano misure per includere l'anonimizzazione e la pseudonimizzazione, è ancora possibile acquisire informazioni dai dati dettagliati del mining e rispettare la privacy del paziente. Assicurandosi che i pazienti comprendano come si usano e gestiscono i loro dati medici privati si mantiene la conformità delle informative sulla privacy. Inoltre, è necessario assicurarsi di stabilire e seguire i criteri di conservazione standard e di mantenere aggiornati gli audit trail e la documentazione.
Per guidare l'organizzazione verso standard e procedure di conformità migliori, è necessario:
Diffondere una cultura della conformità.
Mantenere un monitoraggio continuo.
Risolvere con tempestività i problemi di non conformità.
Rivedere e aggiornare regolarmente le informative e le procedure.