Perché l'affidabilità è importante
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Qualunque sia il tuo ruolo nella costruzione e nelle operazioni dei sistemi di produzione, l'affidabilità tende a essere il numero uno che ti lascia incapace di dormire di notte. Paradossalmente, i problemi di affidabilità sono anche quelli che emergono più probabilmente alle 2:00 di notte.
Hai visto i brutti dashboard rossi quando qualcosa va storto e peggio, i post arrabbiati dei clienti interessati sui social media quando l'affidabilità diventa un problema.
I problemi di affidabilità vanno oltre l'fastidio immediato. Hanno un effetto reale e duraturo su individui e organizzazioni. I problemi di affidabilità possono causare a te e alla tua organizzazione delle perdite:
- Denaro: perdita di ricavi aziendali, perdita della produttività dei lavoratori, retribuzione straordinario.
- Tempo: le interruzioni sono eventi non pianificati che occupano il tempo che avevi pianificato per altre attività.
- Reputazione: i clienti sono veloci nel perdere la pazienza e passare a un concorrente quando un servizio è considerato inaffidabile o lento.
- Salute: sonno interrotto, famiglia e tempo di vacanza sono disturbati, non c'è tempo per l'auto-cura. Lo stress di un lavoro spiacevole e l'incapacità di non riuscire mai a mettersi al passo, hanno un impatto fisico e psicologico.
- Assunzione: si scopre che l'ambiente di lavoro è spiacevole e i candidati di talento non si applicano per i ruoli aperti di conseguenza
Hai sia un interesse personale che professionale per rendere i tuoi sistemi e servizi il più affidabile possibile. La buona notizia è che ci sono passaggi che è possibile eseguire e strumenti che è possibile usare per facilitare i problemi di affidabilità.