Verifica delle conoscenze

Completato

Rispondere alle domande seguenti per verificare i concetti appresi.

1.

Si vuole creare un contenitore per archiviare tipi di prodotti personalizzati da usare come risposte alle domande dei clienti e come variabili da usare nel bot. Quale funzionalità di Power Virtual Agents è necessario usare?

2.

Si sta creando un'entità cliente che rappresenterà i diversi reparti dell'organizzazione. I reparti di vendite e marketing interagiscono a stretto contatto. Si vuole assicurarsi che coloro che indicano di avere una domanda di marketing vengano indirizzati all'argomento Vendite. Come è possibile procedere?

3.

Quale delle variabili definite di seguito sarà disponibile per l'uso in tutti gli argomenti in un bot?