Introduzione
Ogni affare inizia da qualche parte: con la prima domanda di un cliente, con la prima domanda iniziale di un venditore o un modulo di lead inviato su un sito Web. Ciò che accade tra il primo tocco e un contratto firmato determina se l'organizzazione acquisisce opportunità o lo perde a un concorrente più veloce e informato.
Dynamics 365 Sales trasforma il modo in cui le organizzazioni gestiscono l'intero processo di vendita combinando solide funzionalità CRM con l'IA che collaborano con i venditori. Copilot offre assistenza in tempo reale, riepilogando i record, la stesura di messaggi di posta elettronica e le informazioni dettagliate, mentre gli agenti autonomi gestiscono attività in più passaggi, ad esempio la qualifica dei lead e il monitoraggio delle opportunità. Insieme, queste funzionalità aiutano il team a concentrarsi sulle relazioni e le conversazioni che vincono le trattative.
Questo modulo presenta Dynamics 365 Sales ed esplora il modo in cui le organizzazioni lo usano per semplificare i processi di vendita, sfruttare le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e chiudere le trattative più velocemente. Scopri in che modo le diverse edizioni soddisfano esigenze aziendali diverse, come esplorare l'applicazione e come Copilot e gli agenti accelerano i risultati in ogni fase del ciclo di vita delle vendite.
Obiettivi del modulo:
- Descrivere le funzionalità di base di Dynamics 365 Sales e il modo in cui supporta il processo di vendita da lead a cash.
- Identificare le differenze tra le edizioni Sales Professional, Sales Enterprise e Sales Premium.
- Spiegare il funzionamento di Copilot e agenti autonomi all'interno di Dynamics 365 Sales per assistere i venditori e automatizzare le attività.
- Esplorare l'interfaccia sales hub e comprendere come gestire i dati dei clienti.