Impostazione della pianificazione di Customer Service
Dynamics 365 Customer Service include funzionalità per consentire di pianificare in modo efficace il personale e altre risorse per fornire assistenza ai clienti presso le sedi dell'organizzazione.
Obiettivi di apprendimento
In questo modulo si apprenderà a:
- Introduzione alla pianificazione di Customer Service.
- Informazioni su come impostare la pianificazione di Customer Service.
- Informazioni su come definire le risorse.
Prerequisiti
Conoscenza di base dell'applicazione Dynamics 365 Customer Service