Riassunto

Completato

Questo modulo ha fornito una conoscenza di base dell'esperienza utente, nonché altre informazioni sul framework Design Thinking e su ognuno dei suoi cinque passaggi.

È stata usata la società fittizia KrashAIO, come esempio per vedere come l'utente e il team passerebbero dall'ideazione alla distribuzione di una soluzione che fornisce più contesto sul modo in cui i fattori chiave dell'esperienza utente sono correlati al framework Design Thinking e a ognuno dei suoi cinque passaggi, come illustrato nella tabella seguente:

Fattore chiave	Fasi del Design Thinking	Esempio
Informazioni sull'utente	Empatizzare	Per acquisire una prospettiva e approfondimenti nell'ambito del problema, un sondaggio è stato inviato a più comunità di sneaker per comprendere le loro criticità in relazione alla loro esperienza di acquisto online unica.
Mettere in discussione le presupposizioni	Definire e ideare	A questo punto, l'obiettivo è quello di brainstormare le possibili soluzioni in base alle esigenze dell'utente, aiutandoli così a elaborare le proprie storie utente, che in seguito sono diventate il primo set di funzionalità.
Creazione di soluzioni	Prototipo e test	In questa fase, è possibile creare alcune progettazioni dello schermo di base che consentono all'utente di completare gli obiettivi principali e di soddisfare il requisito di base per ogni funzionalità. Da qui, è importante rendere il prodotto disponibile ai potenziali utenti in modo da poter ricevere feedback chiave dalle esperienze acquisite.