Introduzione a Microsoft Cloud for Retail
Microsoft Cloud for Retail fornisce funzionalità per gestire i dati della vendita al dettaglio su larga scala. Ciò offre alle organizzazioni di vendita al dettaglio un modo più semplice per migliorare l'esperienza dei clienti e promuovere l'efficienza operativa, mentre supporta la sicurezza, la conformità e l'interoperabilità dei dati di vendita al dettaglio.
In questo percorso di apprendimento si acquisirà una conoscenza di base di Microsoft Cloud for Retail e dei relativi componenti principali. Verranno illustrati esercizi pratici per acquisire familiarità con la configurazione, l'estensione e l'integrazione di applicazioni per la vendita al dettaglio distribuite tramite Microsoft Cloud for Retail usando Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365 e Azure nel proprio ambiente. I vari moduli approfondiranno l'esplorazione delle applicazioni Microsoft Cloud for Retail, esaminando la massimizzazione del valore per i dati, il miglioramento dell'esperienza di acquisto, la creazione di una catena di approvvigionamento sostenibile in tempo reale e il potenziamento dei dipendenti del negozio.
Prerequisiti
- Per completare gli esercizi di questo percorso di apprendimento, completare il modulo sulla preparazione dell'ambiente.
Moduli in questo percorso di apprendimento
In questo modulo vengono presentati Microsoft Cloud for Retail e le funzionalità incluse in ciascun pacchetto di soluzioni.
Questo modulo descrive le funzionalità e la mappatura prodotto di Microsoft Cloud for Retail. Si apprenderà inoltre come ottenere un ambiente di formazione da usare per i moduli successivi in questo percorso di apprendimento. Assicurarsi di avere accesso a Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure e ai Microsoft 365 Cloud per sfruttare al meglio la soluzione Microsoft Cloud for Retail e questo percorso di apprendimento.
Profilo cliente unificato è una funzionalità chiave di Microsoft Cloud for Retail. In un certo senso, è il punto di raccolta della storia basata sui dati. Profilo cliente unificato permette ottenere informazioni dettagliate nella vista completa del percorso di un acquirente.
La funzionalità di evasione degli ordini flessibile nello scenario prioritario Creazione di una catena di approvvigionamento sostenibile in tempo reale aiuta i rivenditori a ottimizzare la gestione degli ordini offrendo ai propri clienti più opzioni per il coinvolgimento su diversi canali.
La priorità dell'analisi degli acquirenti e delle operazioni contribuisce a sbloccare informazioni dettagliate multicanale con l'analisi avanzata. Con l'analisi degli acquirenti e delle operazioni, è possibile prevedere le esigenze operative e dei clienti, monitorare e comprendere il coinvolgimento online e unificare l'integrazione dei dati, il warehousing e l'analisi.
Gestione forza lavoro per la vendita al dettaglio permette di gestire i turni senza problemi, connetterti alla forza lavoro esistente, semplificare la distribuzione delle attività e aiutare il team a portare a termine le attività più facilmente.