Percorso di apprendimento per la gestione e il supporto dei portali Surface

Questo modulo offre una panoramica dei portali di gestione e supporto di Surface, illustrando le funzioni e guidando gli utenti su quando usare ogni portale per una gestione efficace e il supporto dei dispositivi Surface.

Questo modulo fornisce un'introduzione a Surface Portale di gestione, che copre i prerequisiti, i ruoli e le autorizzazioni necessari e i passaggi per verificare l'accesso per una gestione efficace dei dispositivi.

Questo modulo offre una panoramica del portale di supporto Surface, tra cui come iniziare, prerequisiti per l'accesso, i ruoli e le autorizzazioni necessari e come verificare l'accesso al portale per la gestione efficace dei casi di supporto Surface.

In questo modulo si apprenderà come confermare l'accesso e assegnare i ruoli nei portali di Surface. Si comprenderà l'importanza di confermare l'accesso e assegnare ruoli appropriati agli utenti per garantire un'esperienza sicura ed efficiente quando si usano portali Surface.

Questo modulo fornisce una guida dettagliata su come configurare un tenant Microsoft per ottenere l'accesso al portale di supporto Surface. Completando questo modulo, sarà possibile creare un tenant Microsoft, salvare le credenziali del tenant e richiedere l'accesso al portale di supporto Surface, consentendo di gestire in modo efficiente i dispositivi Surface.

Questo modulo fornisce indicazioni sulla creazione di ordini di servizio e richieste di supporto nei portali di Surface, tra cui il portale surface partner e il portale di supporto di Surface.

Questo modulo offre una guida completa alla risoluzione dei problemi di accesso per il portale di gestione di Surface e Surface portale di supporto. Come identificare i problemi di accesso comuni, convalidare la visibilità e i prerequisiti del portale ed eseguire l'escalation dei problemi non risolti al supporto tecnico Microsoft quando necessario. Al termine di questo modulo, si saranno dotati delle conoscenze e degli strumenti per garantire l'accesso facile a entrambi i portali, consentendo di gestire in modo efficace i dispositivi Surface dell'organizzazione e le richieste di supporto.

Questo modulo fornisce indicazioni sulla gestione del supporto Surface come provider di servizi o partner, inclusa la comprensione dei modelli di accesso dei partner, l'utilizzo dei tenant dei clienti o dei partner, la gestione sicura di più tenant dei clienti e la comprensione dei limiti dei partner e dei percorsi di escalation.