Pianificazione risorse universale in Microsoft Dynamics 365 Field Service

Questo modulo illustra l'uso delle risorse prenotabili in Pianificazione risorse universale. Descrive inoltre la configurazione delle risorse, l'uso delle risorse prenotabili, l'impostazione dei componenti di supporto quali caratteristiche e ruoli e l'uso di strutture, team e pool di risorse.

I distributori e gli addetti alla pianificazione devono poter identificare e programmare facilmente le risorse per ciascun lavoro. Devono essere in grado di identificare il metodo di pianificazione migliore in base allo scenario. Quando si verificano scenari che richiedono assistenza, gli addetti alla distribuzione possono usare l'assistente di pianificazione, che fornisce suggerimenti in base ai requisiti definiti per il lavoro. Molte volte è necessario ripianificare gli elementi o assegnarli a una risorsa diversa. Con la scheda di pianificazione di Dynamics 365, gli addetti alla distribuzione possono identificare facilmente gli elementi da ripianificare e quindi effettuare nuovamente la pianificazione o la prenotazione usando una risorsa diversa.

Le diverse schede di pianificazione, visualizzazioni e opzioni della scheda di pianificazione consentono una pianificazione personalizzata. Verrà illustrato come configurare filtri, query ed entità da usare con la scheda di pianificazione.

In questo modulo si apprende come configurare e distribuire Resource Scheduling Optimization. Gli argomenti trattati includono le opzioni di configurazione, la definizione degli obiettivi e dell'ambito di ottimizzazione, nonché l'ottimizzazione delle pianificazioni.

Questo modulo spiega come usare la scheda di pianificazione, i conflitti di prenotazione e l'ottimizzazione risorsa singola, quindi fornisce alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi.

Si gestiscono opzioni di pianificazione più avanzate che potrebbero coinvolgere differenti risorse o strutture specifiche. Si usano pool di risorse per fornire segnaposto per la pianificazione di gruppi di risorse. Si pianificano i team per lavorare su elementi specifici. Si pianificano strutture specifiche che potrebbero essere usate per fornire un determinato servizio.