Uso delle funzionalità di marketing in uscita in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Riepilogo
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Oggetto
Si apprenderà come usare l'applicazione Customer Insights - Journeys per guidare prospect e clienti tramite un processo caratterizzato da invio automatico di messaggi, generazione di attività e punti decisionali interattivi. Viene illustrato come creare e gestire contenuti di marketing come moduli, pagine ed e-mail di marketing. Inoltre, si apprenderà come adattare i messaggi a gruppi di destinatari specifici mediante la segmentazione e creare campagne automatizzate, note anche come percorsi del cliente.
Prerequisiti
- Conoscenza di base della navigazione in Dynamics 365.
Codice obiettivo
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Moduli in questo percorso di apprendimento
Informazioni sulla gestione di risorse, parole chiave, blocchi di contenuto e impostazioni del contenuto in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Questo modulo si applica soltanto alle funzionalità di marketing in uscita.
Questo modulo illustra le nozioni di base sulla gestione dei contatti, degli account e dei lead in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Questo modulo si applica soltanto alle funzionalità di marketing in uscita.
Informazioni sulla gestione di moduli e pagine di marketing in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Questo modulo si applica soltanto alle funzionalità di marketing in uscita.
Questo modulo illustra la gestione di messaggi e-mail di marketing, segmenti, percorsi del cliente e test A/B nel marketing in uscita. Questo modulo si applica soltanto alle funzionalità di marketing in uscita.
Informazioni sulla gestione dei centri sottoscrizioni e del doppio consenso esplicito in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Questo modulo si applica soltanto alle funzionalità di marketing in uscita.
Questo modulo descrive la gestione delle visite ai siti Web, degli URL di reindirizzamento e dei post dei social media in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Questo modulo si applica soltanto alle funzionalità di marketing in uscita.