Errore di backup dello stato del sistema dell'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure (ID errore 8007007B)

Questo articolo descrive i sintomi e la risoluzione di un errore che si verifica quando si esegue il backup dello stato del sistema usando l'agente servizi di ripristino di Microsoft Azure .

Versione originale del prodotto: Backup di Azure
Numero KB originale: 4053355

Sintomi

Uno dei messaggi di errore seguenti viene visualizzato nella scheda Errori della finestra di dialogo Dettagli processo corrispondente a un processo di backup dello stato del sistema non riuscito nella console dell'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure.

Impossibile eseguire l'operazione perché il processo di Windows Server Backup non è riuscito e viene visualizzato il messaggio di errore: nessuno degli elementi inclusi nel backup è stato sottoposto a backup. Errore dettagliato: la sintassi del nome file, del nome della directory o dell'etichetta del volume non è corretta: 80780049 DetailedHResult: 8007007B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=847810 per risolvere il problema. (0x1873D)

Windows Server non è riuscito a eseguire il backup dello stato del sistema perché un writer del sistema ha segnalato un percorso non valido. Messaggio di errore di Windows Server Backup: la sintassi del nome file, del nome della directory o dell'etichetta del volume non è corretta: 80780049 DetailedHResult: 800707B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=859092 per risolvere il problema. (0x18770)

Quando si fa clic su Log degli errori WSB, viene aperto un file contenente un messaggio di errore simile al seguente:

Errore durante il backup di Systemroot_pathduring enumerato: Errore [0x8007007b] Il nome file, il nome della directory o la sintassi dell'etichetta del volume non è corretto.

Causa

Questo errore si verifica quando la specifica del file necessaria per enumerare i file di cui è necessario eseguire il backup durante l'aggiornamento non corretto dello stato del sistema di Windows Server.

Risoluzione

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a esclusivo rischio dell'utente.

Per assicurarsi che la specifica del file sia aggiornata, seguire questa procedura:

1. Nel file che si apre quando si fa clic su Log errori WSB verificare che il Systemroot_path sia corretto. Ad esempio, Systemroot_path nel messaggio di errore seguente dovrebbe essere simile a C:\Windows\\systemroot\:

   Errore durante il backup di c:\windows\systemroot\ durante l'enumerazione: Errore [0x8007007b] Il nome file, il nome della directory o la sintassi dell'etichetta del volume non è corretto.

2. Eseguire il comando seguente in un prompt dei comandi con privilegi elevati:

   diskshadow /l Output_File_Path
   

   Note

   Il segnaposto Output_File_Path deve essere simile a C:\outputfilepath.txt.

3. Digitare i comandi seguenti al prompt DISKSHADOW e quindi premere INVIO dopo ogni comando:

   list writers detailed
   
   exit  
   

4. Aprire il file di output specificato nel passaggio 2.

5. Individuare la riga contenente Systemroot_path (C:\Windows\\systemroot\ nell'esempio precedente). Ad esempio, la riga dovrebbe essere simile alla seguente: Elenco file: Percorso = Systemroot_path\system32\drivers, Filespec = File_Spec_Path

   Ad esempio:

   Elenco file: Percorso = C:\windows\\systemroot\system32\drivers, Filespec = winmad.sys

6. Avviare l'editor del Registro di sistema. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

7. Individuare la sottochiave seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

8. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizi, quindi scegliere Trova.

   

9. Nella casella Trova, digitare il percorso File_Spec_Path trovato nel passaggio 5 e quindi fare clic su Trova successivo.

   

   Esempio:

   

   I risultati della ricerca includeranno una chiave del Registro di sistema denominata ImagePath. Se il valore ha una barra rovesciata iniziale '', fare doppio clic su tale valore e rimuoverlo. Se il valore non inizia con una barra rovesciata, inviare una richiesta di supporto dal portale di Azure.

   Prima della modifica	Dopo la modifica

10. Tornare alla console dell'agente MARS e avviare un backup dello stato del sistema facendo clic su Backup adesso.

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