Risolvere i problemi di distribuzione durante la creazione di una nuova macchina virtuale Windows in Azure

Quando si tenta di creare una nuova macchina virtuale di Azure, gli errori comuni riscontrati sono errori di provisioning o errori di allocazione.

  • Un errore di provisioning si verifica quando l'immagine del sistema operativo non viene caricata a causa di passaggi preliminari non corretti o a causa della selezione delle impostazioni errate durante l'acquisizione dell'immagine dal portale.
  • Un errore di allocazione si verifica quando il cluster o l'area non dispone di risorse o non può supportare le dimensioni della macchina virtuale richieste.

Se il problema di Azure non viene risolto in questo articolo, visitare i forum di Azure su MSDN e Stack Overflow. È possibile pubblicare il problema in questi forum o pubblicare su @AzureSupport su Twitter. È anche possibile inviare una richiesta di supporto tecnico di Azure. Per inviare una richiesta di supporto, nella pagina supporto tecnico di Azure selezionare Ottieni supporto.

Raccogliere i log attività

Per avviare la risoluzione dei problemi, raccogliere i log attività per identificare l'errore associato al problema. I collegamenti seguenti contengono informazioni dettagliate sul processo da seguire.

Visualizzare le operazioni di distribuzione

Visualizzare i log attività per gestire le risorse di Azure

Problema: immagine personalizzata; Errori di provisioning

Gli errori di provisioning si verificano se si carica o si acquisisce un'immagine di macchina virtuale generalizzata come immagine di macchina virtuale specializzata o viceversa. Il primo causerà un errore di timeout del provisioning e il secondo causerà un errore di provisioning. Per distribuire l'immagine personalizzata senza errori, è necessario assicurarsi che il tipo di immagine non cambi durante il processo di acquisizione.

La tabella seguente elenca le possibili combinazioni di immagini generalizzate e specializzate, il tipo di errore che si verifica e le operazioni necessarie per correggere gli errori.

Nella tabella seguente sono elencate le possibili combinazioni di caricamento e acquisizione di immagini del sistema operativo windows generalizzate (gen.) e specializzate (specifiche). Le combinazioni che verranno elaborate senza errori sono indicate da una Y e quelle che genereranno errori sono indicate da un N. Le cause e le soluzioni per i diversi errori che si verificano vengono fornite sotto la tabella .

Sistema operativo Specifica di caricamento. Carica gen. Specifica di acquisizione. Acquisisci gen.
Windows gen. N1 Y N3 Y
Specifica di Windows. Y N2 Y N4

Y: Se il sistema operativo è generalizzato in Windows e viene caricato e/o acquisito con l'impostazione generalizzata, non si verificano errori. Analogamente, se il sistema operativo è specializzato in Windows e viene caricato e/o acquisito con l'impostazione specializzata, non si verificano errori.

Errori di caricamento:

N1: Se il sistema operativo è generalizzato in Windows e viene caricato come specializzato, si otterrà un errore di timeout di provisioning con la macchina virtuale bloccata nella schermata della configurazione guidata.

N2: Se il sistema operativo è specializzato in Windows e viene caricato come generalizzato, si otterrà un errore di provisioning con la macchina virtuale bloccata nella schermata configurazione guidata perché la nuova macchina virtuale è in esecuzione con il nome computer, il nome utente e la password originali.

Risoluzione

Per risolvere entrambi questi errori, usare Add-AzVhd per caricare il disco rigido virtuale originale, disponibile in locale, con la stessa impostazione del sistema operativo (generalizzato/specializzato). Per eseguire il caricamento come generalizzato, ricordarsi di eseguire prima sysprep.

Errori di acquisizione:

N3: Se il sistema operativo è generalizzato in Windows e viene acquisito come specializzato, si otterrà un errore di timeout di provisioning perché la macchina virtuale originale non è utilizzabile perché è contrassegnata come generalizzata.

N4: Se il sistema operativo è specializzato in Windows e viene acquisito come generalizzato, verrà visualizzato un errore di provisioning perché la nuova macchina virtuale è in esecuzione con il nome computer, il nome utente e la password originali. Inoltre, la macchina virtuale originale non è utilizzabile perché è contrassegnata come specializzata.

Risoluzione

Per risolvere entrambi questi errori, eliminare l'immagine corrente dal portale e recuperarla dai dischi rigidi virtuali correnti con la stessa impostazione del sistema operativo (generalizzato/specializzato).

Problema: immagine personalizzata/raccolta/marketplace; errore di allocazione

Questo errore si verifica in situazioni in cui la nuova richiesta di macchina virtuale viene aggiunta a un cluster che non può supportare le dimensioni della macchina virtuale richiesta o non dispone di spazio disponibile per soddisfare la richiesta.

Causa 1: Il cluster non può supportare le dimensioni della macchina virtuale richieste.

Risoluzione 1:

  • Ripetere la richiesta usando una dimensione di macchina virtuale inferiore.
  • Se non è possibile modificare le dimensioni della macchina virtuale richiesta:
    • Arrestare tutte le macchine virtuali nel set di disponibilità. Fare clic su Gruppi> dirisorse gruppo> dirisorse Risorse>set>di> disponibilità Macchine virtuali la macchina> virtualearresta.
    • Dopo l'arresto di tutte le macchine virtuali, creare la nuova macchina virtuale nelle dimensioni desiderate.
    • Avviare prima la nuova macchina virtuale, quindi selezionare ognuna delle macchine virtuali arrestate e fare clic su Avvia.

Causa 2: Il cluster non dispone di risorse gratuite.

Risoluzione 2:

  • Ripetere la richiesta in un secondo momento.
  • Se la nuova macchina virtuale può far parte di un set di disponibilità diverso
    • Creare una nuova macchina virtuale in un set di disponibilità diverso (nella stessa area).
    • Aggiungere la nuova macchina virtuale alla stessa rete virtuale.

Principali problemi

I problemi principali seguenti possono aiutare a risolvere il problema. Per avviare la risoluzione dei problemi, vedere la procedura seguente:

Il cluster non può supportare le dimensioni della macchina virtuale richieste

  • Ripetere la richiesta usando una dimensione di macchina virtuale inferiore.
  • Se non è possibile modificare le dimensioni della macchina virtuale richiesta:
    • Arrestare tutte le macchine virtuali nel set di disponibilità. Fare clic su Gruppi> di risorse gruppo > di risorse Risorse> set > di disponibilità Macchine virtuali> macchina virtuale >Arresta.
    • Dopo l'arresto di tutte le macchine virtuali, creare la macchina virtuale nelle dimensioni desiderate.
    • Avviare prima la nuova macchina virtuale, quindi selezionare ognuna delle macchine virtuali arrestate e fare clic su Avvia.

Il cluster non dispone di risorse gratuite

  • Ripetere la richiesta in un secondo momento.
  • Se la nuova macchina virtuale può far parte di un set di disponibilità diverso
    • Creare una macchina virtuale in un set di disponibilità diverso (nella stessa area).
    • Aggiungere la nuova macchina virtuale alla stessa rete virtuale.

Domande frequenti

Come è possibile usare e distribuire un'immagine client Windows in Azure?

È possibile usare Windows 7, Windows 8 o Windows 10 in Azure per scenari di sviluppo/test se si dispone di una sottoscrizione di Visual Studio (in precedenza MSDN) appropriata. Questo articolo descrive i requisiti di idoneità per l'esecuzione del client Windows in Azure e l'uso delle immagini di Raccolta di Azure.

Come è possibile distribuire una macchina virtuale usando il vantaggio Hybrid Use Benefit (HUB)?

Esistono due modi diversi per distribuire macchine virtuali Windows con il vantaggio Azure Hybrid Use.

Per una sottoscrizione Enterprise Agreement:

  • Distribuire macchine virtuali da immagini del Marketplace specifiche pre-configurate con vantaggio Uso ibrido di Azure.

Per il contratto Enterprise:

  • Caricare una macchina virtuale personalizzata e distribuirlo usando un modello di Resource Manager o Azure PowerShell.

Per ulteriori informazioni, vedere le seguenti risorse:

Ricerca per categorie attivare il credito mensile per Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Per attivare il credito mensile, vedere questo articolo.

Come aggiungere Enterprise Dev/Test al mio Enterprise Agreement (EA) per ottenere l'accesso alle immagini client window?

La possibilità di creare sottoscrizioni basate sull'offerta Enterprise Dev/Test è limitata ai proprietari di account a cui è stata concessa l'autorizzazione a farlo da un amministratore dell'organizzazione. Il proprietario dell'account crea le sottoscrizioni tramite il portale degli account di Azure e quindi deve aggiungere sottoscrittori attivi di Visual Studio come coamministratori. In modo che possano gestire e usare le risorse necessarie per lo sviluppo e il test. Per altre informazioni, vedere Sviluppo/test dell'organizzazione.

I driver sono mancanti per la macchina virtuale Windows serie N

Le istruzioni per installare i driver per le macchine virtuali basate su Windows sono disponibili qui.

Non è possibile trovare un'istanza di GPU all'interno della macchina virtuale serie N

Per sfruttare le funzionalità GPU delle macchine virtuali serie N di Azure, è necessario installare i driver grafici in ogni macchina virtuale dopo la distribuzione. Le informazioni sulla configurazione del driver sono disponibili qui.

Le macchine virtuali serie N sono disponibili nell'area?

È possibile controllare la disponibilità dalla tabella Prodotti disponibili per area e i prezzi qui.

Quali immagini client è possibile usare e distribuire in Azure e come ottenerle?

È possibile usare Windows 7, Windows 8 o Windows 10 in Azure per scenari di sviluppo/test a condizione di avere una sottoscrizione di Visual Studio (in precedenza MSDN) appropriata.

Questo articolo descrive i requisiti di idoneità per l'esecuzione del client Windows in Azure e l'uso delle immagini di Raccolta di Azure.

Non è possibile visualizzare la famiglia di dimensioni della macchina virtuale desiderata durante il ridimensionamento della macchina virtuale

Quando una macchina virtuale è in esecuzione, viene distribuita in un server fisico. I server fisici nelle aree di Azure sono raggruppati in cluster di hardware fisico comune. Il ridimensionamento di una macchina virtuale che richiede lo spostamento della macchina virtuale in cluster hardware diversi è diverso a seconda del modello di distribuzione usato per distribuire la macchina virtuale.

  • Le macchine virtuali distribuite nel modello di distribuzione classica devono essere rimosse e ridistribuite per modificare le macchine virtuali in una dimensione di un'altra famiglia di dimensioni.

Importante

Le macchine virtuali classiche verranno ritirate il 1° marzo 2023.

Se si usano risorse IaaS da ASM, completare la migrazione entro il 1° marzo 2023. È consigliabile effettuare il passaggio prima per sfruttare i numerosi miglioramenti apportati alle funzionalità in Azure Resource Manager.

Per altre informazioni, vedere Eseguire la migrazione delle risorse IaaS ad Azure Resource Manager entro il 1° marzo 2023.

  • Le macchine virtuali distribuite in Resource Manager modello di distribuzione devono essere arrestate tutte le macchine virtuali nel set di disponibilità prima di modificare le dimensioni di qualsiasi macchina virtuale nel set di disponibilità.

Le dimensioni della macchina virtuale elencate non sono supportate durante la distribuzione nel set di disponibilità

Scegliere una dimensione supportata nel cluster del set di disponibilità. È consigliabile quando si crea un set di disponibilità per scegliere le dimensioni di macchina virtuale più grandi che si ritiene necessarie e che siano la prima distribuzione nel set di disponibilità.

È possibile aggiungere una macchina virtuale classica esistente a un set di disponibilità?

Sì. È possibile aggiungere una macchina virtuale classica esistente a un set di disponibilità nuovo o esistente. Per altre informazioni, vedere Aggiungere una macchina virtuale esistente a un set di disponibilità.

Informazioni aggiuntive

Se si verificano problemi quando si avvia una macchina virtuale Windows arrestata o si ridimensiona una macchina virtuale Windows esistente in Azure, vedere Risolvere i problemi di distribuzione Resource Manager con il riavvio o il ridimensionamento di una macchina virtuale Windows esistente in Azure.

Passaggi successivi

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