L'installazione si blocca quando si tenta di installare un aggiornamento della Knowledge Base

Questo articolo fornisce soluzioni per un problema in cui l'installazione si blocca quando si tenta di installare un aggiornamento della Knowledge Base.

Si applica a: Visual Studio 2015

Sintomo

L'installazione si blocca quando si tenta di installare un aggiornamento della Knowledge Base.

Risoluzione

Per risolvere il problema, arrestare il programma di installazione di Visual Studio e assicurarsi che Windows sia aggiornato. Verificare inoltre che qualsiasi software antivirus installato sia disabilitato correttamente.

Per Windows 7, 8 o 8.1

1. Immettere Pannello di controllo nella casella di ricerca della barra delle applicazioni per aprire Pannello di controllo.
2. Selezionare Sistema e sicurezza>Windows Update.
3. Selezionare Controlla Aggiornamenti o visualizzare Cronologia aggiornamenti per l'ultimo aggiornamento.

Per Windows 10

1. Selezionare Avvia>impostazioni>Aggiorna sicurezza &>Windows Update.
2. Selezionare Controlla aggiornamenti o visualizzare Cronologia aggiornamenti.

Se si verificano problemi durante il tentativo di aggiornamento di Windows, provare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update. Lo strumento di risoluzione dei problemi analizzerà il computer e correggerà eventuali errori rilevati.

Se non è ancora possibile aggiornare Windows dopo l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update, contattare il supporto tecnico di Windows per ottenere assistenza per il problema.