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Le imposte sugli ordini online vengono calcolate in modo errato o il gruppo di imposte nella riga di vendita non è impostato correttamente

  • Articolo

Questo articolo fornisce una soluzione per un problema per cui le imposte sugli ordini online vengono calcolate in modo errato o il gruppo di imposte nella riga di vendita non è impostato correttamente in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Sintomi

Quando viene effettuato un ordine di e-commerce, le imposte vengono calcolate in modo errato o il gruppo di imposte nella riga di vendita viene impostato in modo errato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

Passaggio 1: Configurare gruppi iva generali nella sede centrale di Commerce

Per configurare gruppi iva generali nella sede centrale di Commerce, seguire questa procedura:

  1. Passare a Imposta>Imposte> indiretteIva>Gruppo IVA.
  2. Nel riquadro di spostamento a sinistra selezionare il gruppo di imposte da configurare.
  3. Nella Scheda dettaglio imposta basata su destinazione vendita al dettaglio configurare le imposte per il gruppo iva.

Nota

Per la spedizione che non include l'iva determinata dall'indirizzo del cliente, l'indirizzo di consegna della riga e le imposte basate sulla destinazione configurate per il gruppo di imposte determinano il gruppo di imposte. Per altre informazioni, vedere Configurare le imposte per i negozi online in base alla destinazione.

Passaggio 2: Configurare l'imposta sulle vendite per un negozio al dettaglio nella sede centrale di Commerce

Per configurare l'iva per un punto vendita al dettaglio nella sede centrale di Commerce, seguire questa procedura:

  1. Vai aCanali>di vendita al dettaglio e commercio>Tutti i negozi.
  2. Selezionare l'archivio per cui si vuole configurare l'IVA.
  3. Nella scheda dettaglio Generale , nella sezione Iva , configurare le informazioni sull'IVA per l'archivio.

Nota

Per il ritiro del prodotto da un negozio, il gruppo di imposte proviene dal negozio selezionato per il ritiro. Per altre informazioni, vedere Impostare altre opzioni fiscali per i negozi.

Passaggio 3: Configurare l'iva per l'indirizzo di un cliente nella sede centrale di Commerce

Per configurare l'iva per l'indirizzo di un cliente nella sede centrale di Commerce, seguire questa procedura:

  1. Passare a Clienti clienti clienti>> ClientiTutti i clienti.
  2. Selezionare il cliente per cui si desidera configurare le imposte sulle vendite.
  3. Nella Scheda dettaglio Indirizzi selezionare l'indirizzo per cui si desidera configurare le imposte sulle vendite e quindi selezionare Altre opzioni>Avanzate.
  4. Nella Scheda dettaglio Generale selezionare Gruppo di imposte.
  5. Nel campo IVA selezionare il valore appropriato.

Nota

Per la spedizione che comporta l'iva sull'indirizzo del cliente, l'indirizzo di consegna della riga determina il gruppo di imposte per la riga. Se il cliente sta spedendo a un indirizzo esistente con un gruppo di imposte già configurato, verrà usato il gruppo di imposte esistente. Per impostazione predefinita, gli indirizzi non hanno un gruppo fiscale al momento della creazione.

Ulteriori informazioni

Configurare l'iva per gli ordini online