Risolvere i problemi di accesso a Store Commerce

Questo articolo illustra come risolvere i problemi di accesso nell'app Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Sintomi

Dopo aver immesso le credenziali dei dipendenti in una schermata di accesso pos, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

Convalida del gruppo di destinatari non riuscita. Contattare l'amministratore di sistema per configurare correttamente i provider di identità nella sede centrale di Commerce.

Risoluzione 1

Se l'applicazione POS è configurata per usare l'ID personale e il metodo di autenticazione per l'accesso con password, seguire questa procedura per risolvere il problema:

1. Nella sede centrale di Commerce passare a Parametri condivisi> di CommercioProvider di identità.
2. Per l'autorità di certificazione del provider di identità del provider di identità commerce , nella sezione Relying party verificare che i record POS cloud e POS moderni siano configurati correttamente.

Risoluzione 2

Se l'applicazione POS è configurata per l'uso del metodo di autenticazione di accesso Microsoft Entra, seguire questa procedura per risolvere il problema:

1. Nella sede centrale di Commerce passare a Commerce shared parameters> Identity Providers**.
2. Per gli emittenti del provider di identità del tipo Microsoft Entra ID, nelle sezioni Relying party e ID risorsa server verificare che i record siano configurati correttamente.

Per i passaggi di configurazione dettagliati, vedere Aggiornare le impostazioni dei provider di identità nella sede centrale di Commerce.