Si verifica un errore di privilegio quando si tenta di usare Microsoft Dynamics 365 App per Outlook

Questo articolo fornisce una soluzione per il problema che potrebbe essere visualizzato l'errore Privilegi non necessari (prvReadOrganization) quando si tenta di usare Microsoft Dynamics 365 App per Outlook.

Si applica a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numero KB originale: 4563997

Sintomi

Quando si tenta di usare Microsoft Dynamics 365 App per Outlook, si verifica un errore che fa riferimento a un privilegio mancante, ad esempio l'errore seguente:

Non si dispone dei privilegi necessari (prvReadOrganization), che limita determinate funzionalità. Contattare l'amministratore per ottenere l'accesso necessario.

Causa

Questo errore verrà visualizzato se l'utente associato al record della cassetta postale non dispone di privilegi sufficienti per usare Microsoft Dynamics 365 App per Outlook.

Risoluzione

Opzione 1: Assegnare microsoft Dynamics 365 app per outlook Ruolo di sicurezza utente

Esiste un ruolo standard per fornire i privilegi necessari per usare Microsoft Dynamics 365 App per Outlook. Questo ruolo è denominato Utente di Microsoft Dynamics 365 App per Outlook e può essere assegnato agli utenti che devono usare App per Outlook. Per altre informazioni su questo ruolo, vedere Fornire l'accesso al ruolo di sicurezza.

Opzione 2: Ruolo personalizzato

Se si preferisce personalizzare un ruolo per includere i privilegi necessari, vedere la sezione Altre informazioni per un elenco dei privilegi necessari per l'uso di Microsoft Dynamics 365 App per Outlook.

Ulteriori informazioni

Nella tabella seguente sono elencati i privilegi necessari per l'uso di Microsoft Dynamics 365 App per Outlook e la scheda in un ruolo di sicurezza in cui è possibile trovare il privilegio. Un utente con il ruolo Amministratore di sistema può individuare e modificare un ruolo di sicurezza passando a Impostazioni Ruoli>di sicurezza>. Per visualizzare i ruoli assegnati a un utente specifico, passare a Impostazioni, selezionare Sicurezza, selezionare Utenti, selezionare il record utente specifico e quindi selezionare Gestisci ruoli.

Nome privilegio	Entità	Posizione (scheda) all'interno del ruolo di sicurezza
prvReadEmailServerProfile	EmailServerProfile	Gestione aziendale.
prvReadRole	Ruolo di sicurezza	Gestione aziendale.
prvReadUser	Utente	Gestione aziendale.
prvWriteMailbox	Cassetta postale	Gestione aziendale.
prvReadMailbox	Cassetta postale	Gestione aziendale.
prvReadOrganization	Organizzazione	Gestione aziendale.
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping)	Sincronizzare con Outlook	Gestione aziendale -> Privilegi correlati alla privacy
prvUseOfficeApps	Usare Dynamics 365'app per Outlook	Gestione aziendale -> Privilegi correlati alla privacy
prvAppendToAccount	Account	Record di base
prvReadAccount	Account	Record di base
prvDeleteActivity	Attività	Record di base
prvAppendActivity	Attività	Record di base
prvWriteActivity	Attività	Record di base
prvCreateActivity	Attività	Record di base
prvReadActivity	Attività	Record di base
prvAppendToActivity	Attività	Record di base
prvShareActivity	Attività	Record di base
prvAppendToContact	Contatto	Record di base
prvReadContact	Contatto	Record di base
prvCreateContact	Contatto	Record di base
prvReadUserQuery	Visualizzazione salvata	Record di base
prvReadAppModule	App basata su modello	Personalizzazione
prvReadAttribute	Campo	Personalizzazione
prvReadEntity	Entità	Personalizzazione
prvReadRelationship	Relazione	Personalizzazione
prvReadSystemApplicationMetadata	Metadati dell'applicazione di sistema	Personalizzazione
prvReadSystemForm	Modulo di sistema	Personalizzazione
prvReadUserApplicationMetadata	Metadati dell'applicazione utente	Personalizzazione
prvReadQuery	Visualizzare	Personalizzazione
prvReadWebResource	Risorsa Web	Personalizzazione
prvSearchAvailability	Disponibilità ricerca	Gestione dei servizi -> Privilegi vari

Nella tabella seguente sono elencati i privilegi aggiuntivi necessari per visualizzare alcune delle visualizzazioni predefinite usate all'interno dei moduli di Microsoft Dynamics 365 App per Outlook. Senza questi privilegi, un utente potrebbe visualizzare l'errore seguente anziché la visualizzazione prevista (sottogrid) dei record:

Non si dispone dell'autorizzazione per accedere a questi record. Per assistenza, contattare l'amministratore di Microsoft Dynamics 365.

Nome privilegio	Entità	Posizione (scheda) all'interno del ruolo di sicurezza
prvReadIncident	Caso	Servizio
prvReadOpportunity	Opportunità	Record di base
prvReadCompetitor	Concorrente	Vendite
prvReadConnection	Connessione	Record di base